マウスが動かない

Question

マウスが急に使えなくなりましたので 教えてください。

ＯＳ　　ＷＩＮ10　                 

ＰＣ　　ノートパソコン 　ＤＥＬＬ製　LATITUDE3540

マウス　エレコム製（Ｍ-ＢＬ20ＤＢ）　ワイヤレスblueＬＥＤマウス。

以前からマウスの動きが不自然だったのでＵＳＢ端子からレシーバーユニットを外して 別のＵＳＢ端子に差し込みました。ところがマウスは全く動かなくなりました。どのＵＳＢ端子に挿しても同じです。なので別のＰＣ（デスクトップ）からマウス（DELL製）を外し（こちらはＵＳＢ直結 有線）ノートパソコンにつないでみてもマウスは動きません。仕方ないので再度ＵＳＢ直結マウスをノートパソコンからデスクトップパソコンに移したところ今度はデスクトップの方もマウスが使えなくなりました。

ノートパソコンからデスクトップの方へ2次感染したようです。

そこでインターネットを検索して次のことを実施しました。

1　コントロールパネルから 回復 を実行しましたが改善しません。

2　デバイスマネージャーからデバイスの削除を試みましたが ＨＩＤ準拠がありません。あるのは ＤＥＬＬタッチパッドとワコムタブレットのみです。

3　またコントロールパネル⇒デバイスとプリンター ではデバイスタブに マウスのアイコンがありません。その他のデバイスの検索 をしても見当たりませんとでます。

4　エレコムから マウスドライバをインストールしましたが 解決には至ってません。

以上が今までにとった処置です。

分かりずらい説明で申し訳ありません。よろしくお願いいたします

Answer 1

こんにちは。

二次感染というのは無いと思いますので

パソコンを完全シャットダウンした状態で接続してから

再度起動してみてはどうでしょうか。

完全シャットダウンはキーボードのShiftキーを押しながらシャットダウンすると

完全シャットダウンになります。

または、以下の方法になります。

「Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\デバイスとプリンター

こちらに表示されるのは、マウスのアイコンではなく

レシーバーアイコンだと思われますが

レシーバーアイコンは表示されていないでしょうか。

デバイスマネージャーを開き、マウスとそのほかのポインティングデバイスという

項目は表示されていないでしょうか。

デバイスマネージャーを開き、レシーバーをUSBポートに接続すると

デバイスマネージャーが動くので認識したか確認出来ると思います。

Answer 3

返信ありがとうございます。

そうしますと、マウスの中に電池が入っていると思うのですが

電池の残量不足により動作が不安定になっていた、または動作しない可能性もあります。

または、レシーバの接続する箇所が壊れており認識しない可能性があります。

レシーバーの接続箇所が壊れたいるためにUSBポートも壊れたかもしれません。

USBポートに他の接続機器を接続しUSBポートが壊れていないか確認されたほうが良いですね。

有難うございます。

マウスの電池は新しいです。

現在このＵＳＢ端子には ワコムタブレットが装着されてます。普通に使えてます。

コントロールパネル⇒デバイスとプリンター⇒デバイスタブにマウスのアイコンがありませんので これが原因かと思うのですが。

Answer 4

返信ありがとうございます。

そうしますと、マウスの中に電池が入っていると思うのですが

電池の残量不足により動作が不安定になっていた、または動作しない可能性もあります。

または、レシーバの接続する箇所が壊れており認識しない可能性があります。

レシーバーの接続箇所が壊れたいるためにUSBポートも壊れたかもしれません。

USBポートに他の接続機器を接続しUSBポートが壊れていないか確認されたほうが良いですね。

Answer 5

こんにちは。

二次感染というのは無いと思いますので

パソコンを完全シャットダウンした状態で接続してから

再度起動してみてはどうでしょうか。

完全シャットダウンはキーボードのShiftキーを押しながらシャットダウンすると

完全シャットダウンになります。

または、以下の方法になります。

「Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

回答ありがとうございます。

何度か試しましたが 解決しませんでした。