ライセンス認証がうまくいきません

Question

boot campを使ってmacbookにwindows10を入れたのですが、昨日手に入れたプロダクトキーを入力してもライセンスが認証されません。

macbookにインストールするにあたって何度か動作の不具合などで再インストールを繰り返し、その度にプロダクトキーを入力しましたが、一度入れてしまうとそれ以降は無効になってしまうものなのでしょうか？

ちなみに今使っているmacbookと、同じ方法でインストールしたwindows10にしか入力していません。

また、どのwindowsにプロダクトキーが有効になっているのか調べる方法などあれば教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

Windows 10でも同じかどうか分かりませんが、以前は短期間に繰り返し認証行為を行うと制限されてしまうということがあり、この場合は電話認証するしかありませんでした。

また、デジタル認証という仕組みが導入されてMicrosoft アカウントに紐づけされている場合もあり、認証の手順などがややこしくなっています。

　　　ライセンス認証を行う

　　　Windows のプロダクト キーを探す

ストアアプリ版ではなくダウンロード版を購入し、購入後の確認メールに記載されているプロダクト キーがあれば、最終的には問題なく認証されると思いますので、認証されない場合はマイクロソフトのサポート窓口で相談したほうがいいと思います。

どちらの窓口がいいのかは分かりませんが、下のサイトで相談してみてください。

場合によってはオペレーター対応が必要かもしれませんので、下の3つ目のサイトも参考にしてください。

　　　Windows 製品および Office 製品の無償サポート

　　　マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号

　　　参考：Windows ライセンス認証におけるエラー

Answer 2

こんにちは。

一度、インターネットに接続された環境でないと最初の認証に失敗するとおもいますが、Setup時はインターネットに接続されていたのでしょうか。

Answer 3

アドバイスありがとうございます。

今回初めてwindowsをインストールしましたので、上記したbootcamp以外でプロダクトキーを入力したことはございません。

プロダクトキーはMicrosoftの公式ページからダウンロード版を直接購入して入手しました。

早いうちにサポートセンター？に問い合わせてみようと思います。

Answer 4

》ちなみに今使っているmacbookと、同じ方法でインストールしたwindows10にしか入力していません。

1ラインセスは、単一のデバイス（MacBook/BootCampの単一領域）にしか有効でありません。他のMac/BootCampに使用しているライセンスは使用できないはずです。確認ですがプロダクトキーを入力しているのは、今回セットアップしようとしているBootCamp環境だけのものですよね？（リテール版かボリュームライセンスである必要があります。）

》また、どのwindowsにプロダクトキーが有効になっているのか調べる方法などあれば教えていただきたいです。

残念ながら、既に使用済みであるプロダクトキーを判別するユーザープログラムやサービスはありません。マイクロソフトのライセンス認証窓口に連絡して確認を取ってもらうしかありません。