有線接続でのインターネットが頻繁に切断される

Question

有線接続でのインターネットが頻繁に切断します。

再起動やドライバを一旦無効にし再度有効にしますと再び接続されます。スマートフォンやノートPCでのWiFiはこのような症状が見られないので有線接続のみこの事象が発生してるようです。

ドライバはRealtek PCIe GBE Family Controllerなのですがインターネットにて解決策を検索しますと、こちらのドライバで同症状の方が多くおられて様々な解決策を掲載されていました。

しかし、それらの解決策

主にルーターやLANケーブル等の交換、ドライバのアンインストール、バージョンの変更、設定の変更等あらゆる方法を試みましたが未だ解決に至っておりません。

この場合他に解決策はありますでしょうか。

又ドライバ以外の原因は何か考えられますでしょうか。

有線接続を行っているPCは昨年自作したもので劣化は考えにくいと思います。

よろしくお願いします。

Answer 1

問題が起きたタイミングでイベントログにエラーなどが記録されていませんか？

可能性としては、

1. LANケーブルの断線やコネクタの接触不良。
2. NICの経年劣化による故障。
3. NICのデバイスドライバのファイルの破損。
4. ルーターやHUBの動作不良。
5. Windowsのシステムファイルの破損。

切り分けるためにも、イベントログに何かメッセージが記録されていないかどうかが問題になります。

少なくとも、ルーターなどの再起動と、Windows Updateのトラブルシューティングを参考にDismコマンドでシステムファイルの修復はやっておいた方がいいでしょう。

Answer 2

エラー等は表示されず切断された状態でもドライバは正常に動いてるような表示です。

上記にあります通りLANケーブル、ルーターは新品です。PC本体も新しい物を使用しています。

NICの初期不良は疑う点ではあるとは思います。

ご返信ありがとうございます。