ZOOM時での雑音

Question

ZOOMで会話中に私の音声に雑音があると言われます。WINDOWS10ですが、オーディオドライバーをインストールし直して、ＰＣとスマホをつなぎ試してみましたが、発言中は「ザー」という雑音と定期的な音（時計の秒を刻むような）が入っています。

自力で解決できなければ、遠隔操作で修正してもらえるようなサービスも考えています。

ご教示いただければありがたいです。

Answer 1

西村（にしむら） さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

Zoom で会話していると、音声にノイズが混じってしまう状況ですね。

現状だと、どこが原因なのか判断が難しいので、以下の切り分け作業を試し、その結果をお知らせください。

・Zoom のオーディオテストを行い、自身が発生する音声にノイズが発生するか確認する
以下のページによるとご自身が発生した音声を、ご自身の環境で再生するテストが行えるようです。
コンピューターまたはデバイスオーディオのテスト

・Zoom でのみノイズが発生するのか
PC 上の他のアプリで現象が発生するかご確認ください。
以下のページを参考にボイスレコーダーで録音した声にノイズが入るのかを確認してみてください。
富士通Q&A - [Windows 10] ボイスレコーダーでパソコンから再生されている音声を録音する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

・特定の相手でのみノイズが発生するのか、他の人でもノイズが発生するのか
・マイクなどの出力用のデバイスを変更してみるとどうなるか
違うマイクやヘッドセットなどの音声を入力するデバイスを交換できる場合はお試しください。

ご返信をお待ちしています。