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Windows10アップデートで内部カメラが起動しない。

Anonymous
2021-02-22T16:09:33+00:00

診断トラブルシューティング ウィザード

説明

アプリケーション パスの障害: C:\WINDOWS\system32\msdt.exe

作成時間: 2021/02/22 19:36:27

問題:問題解決の下に出る

ステータス: [行った値]

問題の署名

問題イベント名: スクリプト化された障害

パッケージ ID: マイクロソフト株式会社.AppsDiagnostic.4.0

ルート原因: デフォルト

バージョン: 1.0.0.0

ダイナミックパラメーター: デフォルト

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家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-02-24T12:30:53+00:00

    貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。大変に得心致しました。暫くは、別のPCで対応し、様子を見るように致します。正直、コマンドプロンプトや初期化を繰り返すのに疲れていましたが、ふんぎりがつきました。

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  2. Nei First 30,455 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-02-24T00:36:07+00:00

    Intel製チップ使用カメラで以下のトラブルが発生しているので、修正パッチまたはデバイスドライバが配信されるまで、KB4601319アンインストールで様子見するしかないのでは。

    KB4601319適用後、一部カメラが正常に動作しなくなる不具合 | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z（外部リンク）

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  3. Anonymous
    2021-02-22T20:35:13+00:00

    sfc /scannow コマンドを実行では、エラー表示はなく、修正もありません。

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  4. Anonymous
    2021-02-22T20:26:51+00:00

    ソフトトラブルではという疑念があります、デバイスの診断を行いました。

    結果は以下です。

    Diagnostics Troubleshooting Wizard

    Description

    Faulting Application Path: C:\WINDOWS\system32\msdt.exe

    Creation Time: 2021/02/23 3:08:25

    Problem: 問題は解決していません

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: ScriptedDiagFailure

    PackageId: Microsoft Corporation.NetworkDiagnosticsWeb.4.0

    RootCause: Default

    Version: 1.0.0.0

    DynamicParameter: Default

    Extra information about the problem

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\svchost.exe

    Creation Time: 2021/02/23 0:27:59

    Problem: 診断トレース

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: UTCCaptureV1

    問題の署名 01: {5E947643-6ED3-4A7B-9559-C4BD6976B7C4}

    問題の署名 02: 1

    Extra information about the problem

    IntelAudioService

    Description

    Faulting Application Path: C:\WINDOWS\system32\cAVS\Intel(R) Audio Service\IntelAudioService.exe

    Creation Time: 2021/02/23 3:30:23

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    アプリケーション名: IntelAudioService.exe

    アプリケーションのバージョン: 1.0.152.0

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5bd0d480

    障害モジュールの名前: StackHash_e35e

    障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000

    例外コード: c0000005

    例外オフセット: PCH_BA_FROM_ntdll+0x00000000000A23C4

    Extra information about the problem

    Microsoft Edge Update

    Description

    Faulting Application Path: C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe

    Creation Time: 2021/02/21 8:08:10

    Problem: crashpad_log

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: crashpad_log

    ApplicationName: MicrosoftEdgeUpdate.exe

    ApplicationVersion: 1.3.139.59

    Source: InstallError

    SubCode: 0x80040815

    Extra information about the problem

    Microsoft IME

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\IME\SHARED\imecfmui.exe

    Creation Time: 2021/02/21 18:48:18

    Problem: IMECustomerFeedback

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: IMECustomerFeedback

    問題の署名 01: MisConversion

    問題の署名 02: 00000411

    問題の署名 03: 00000000

    問題の署名 04: 10.0.21318.1000

    問題の署名 05: 10.0.21318.1000

    問題の署名 06: １

    問題の署名 07: unknown

    NcbService

    Description

    Faulting Application Path: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted -p

    Creation Time: 2021/02/21 8:06:38

    Problem: サービス停止レポート

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: ServiceHang

    サービス名: NcbService

    イメージ名: ncbservice.dll

    イメージ バージョン: 10.0.21318.1000

    サービスの種類: 20

    開始の種類: 3

    Extra information about the problem

    PilotshubApp.exe

    Description

    Faulting Application Path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsFeedbackHub_1.2009.10055.0_x64__8wekyb3d8bbwe\PilotshubApp.exe

    Creation Time: 2021/02/23 0:28:19

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: MoAppCrash

    パッケージのフル ネーム: Microsoft.WindowsFeedbackHub_1.2009.10055.0_x64__8wekyb3d8bbwe

    アプリケーション名: praid:App

    アプリケーションのバージョン: 1.2009.2101.5005

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5ff54ec5

    障害モジュールの名前: SharedLibrary.dll

    障害モジュールのバージョン: 2.2.29512.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 5fad1a6e

    例外コード: 00001007

    例外オフセット: 00000000007e38de

    Extra information about the problem

    SetupPlatform module

    Description

    Faulting Application Path: C:$Windows.~BT\Sources\setupplatform.exe

    Creation Time: 2021/02/21 8:09:19

    Problem: WinPBRDiag

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: WinPBRDiag

    問題の署名 01: 1

    問題の署名 02: X

    問題の署名 03: 9

    問題の署名 04: 0

    問題の署名 05: X

    問題の署名 06: X

    問題の署名 07: 21318

    問題の署名 08: rs_prerelease

    問題の署名 09: 21318

    問題の署名 10: rs_prerelease

    Extra information about the problem

    Surface Color Profile Service

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\SurfaceColorService.exe

    Creation Time: 2019/02/02 3:34:04

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    アプリケーション名: SurfaceColorService.exe

    アプリケーションのバージョン: 3.16.136.0

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5a909dce

    障害モジュールの名前: SurfaceColorService.exe

    障害モジュールのバージョン: 3.16.136.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 5a909dce

    例外コード: c0000005

    例外オフセット: 000000000003b46c

    Extra information about the problem

    Surface Color Profile Service

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\SurfaceColorService.exe

    Creation Time: 2019/02/02 3:34:04

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    アプリケーション名: SurfaceColorService.exe

    アプリケーションのバージョン: 3.16.136.0

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5a909dce

    障害モジュールの名前: SurfaceColorService.exe

    障害モジュールのバージョン: 3.16.136.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 5a909dce

    例外コード: c0000005

    例外オフセット: 000000000003b46c

    Extra information about the problem

    Surface Color Profile Service

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\SurfaceColorService.exe

    Creation Time: 2019/02/02 3:33:14

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    アプリケーション名: SurfaceColorService.exe

    アプリケーションのバージョン: 3.16.136.0

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5a909dce

    障害モジュールの名前: SurfaceColorService.exe

    障害モジュールのバージョン: 3.16.136.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 5a909dce

    例外コード: c0000005

    例外オフセット: 000000000003b46c

    Extra information about the problem

    Surface Color Profile Service

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\SurfaceColorService.exe

    Creation Time: 2019/02/02 3:30:25

    Problem: 動作が停止しました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: APPCRASH

    アプリケーション名: SurfaceColorService.exe

    アプリケーションのバージョン: 3.16.136.0

    アプリケーションのタイムスタンプ: 5a909dce

    障害モジュールの名前: SurfaceColorService.exe

    障害モジュールのバージョン: 3.16.136.0

    障害モジュールのタイムスタンプ: 5a909dce

    例外コード: c0000005

    例外オフセット: 000000000003b46c

    Extra information about the problem

    Windows Modules Installer Worker

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.21318.1000_none_f1e2d3b33e666767\TiWorker.exe

    Creation Time: 2021/02/22 23:51:35

    Problem: CbsPackageServicingFailure2

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: CbsPackageServicingFailure2

    Stack Version: 10.0.21318.1000

    Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package

    Version: 10.0.21318.1000

    Architecture: amd64

    Culture: unknown

    Status: 800f081f

    Failure Source: CBS Other

    Start State: Installed

    Target State: Installed

    Client Id: DISM Package Manager Provider

    Extra information about the problem

    Windows メモリ診断

    Description

    Faulting Application Path: C:\Windows\System32\RelPost.exe

    Creation Time: 2021/02/21 16:09:38

    Problem: メモリ テストの結果が報告されました

    Status: レポートが送信されました

    Problem signature

    Problem Event Name: MemDiagV1

    メモリ サイズの範囲: 4097

    起動の種類: Manual

    スケジュールの種類: Immediate

    終了の種類: Pass

    テストの種類: Standard

    テストが失敗しました: 0

    無効なページ数: 0

    テスト時間 (秒): 1590

    Extra information about the problem

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  5. nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-02-22T19:45:55+00:00

    こんにちは。

    下記スレッドの続きなのでしょうか。

    「Windows10アップデートで内部カメラが起動しない。」

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    上記スレッドではハードトラブル以外の対処は行っているようですが

    PCメーカー指定の方法で、リカバリの実行と各ドライバー、ファームウェアのアップデートを行ってみてはどうでしょう。

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