共有エクスペリエンスが修正できない

Question

windows10 Homeを使用していて、共有エクスペリエンスに「お使いのアカウントの一部に注意が必要です」と表示されています。

こちらが表示されないように設定を変更したいのですが、どのように対処すればいいのでしょうか？

「今すぐ修正する」をクリックすると、

→「アカウントでのwindows helloの使用　(電話番号)で簡単かつ安全にアプリにアクセスするには、windows helloの顔、指紋、PINを使用して設定する必要があります。既に設定されている場合はこのアカウントに自動的に追加されます。windows helloを使用してもう一度確認するよう求められる場合があります」と表示される

→OKをクリックする

→「問題が発生しました。このMicrosoftアカウントに問題があります。問題を解決するには、ブラウザーからaccount.live.comにサインインしてください」と表示される

→次へをクリックする

→「問題が発生しました　申し訳ございません。windows helloに(電話番号)を登録する際に問題が発生しました。アカウントはwindowsに追加されましたが、このアカウントを次回使用するときにwindows helloを利用してアカウントを確認するように求められます」と表示される

→OKをクリックすると「アカウントでのwindows helloの使用 ～」のメッセージに戻ってしまいました。

ご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

msyooo45 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

使用中に「お使いのアカウントの一部に注意が必要です」との表示が出るのですね。

「今すぐ修正する」から進んでも解消されないとのことで、他には以下設定も確認してみてはいかがでしょう。

・ [スタート] > [設定] > [システム] > [共有エクスペリエンス] > [デバイス間の共有] のスイッチをオフ

・[スタート] > [設定] > [プライバシー] > [他のデバイス] > [ペアリングされていないデバイスとの通信] のスイッチをオフ

・[スタート] > [設定] > [アカウント] > [メールとアカウント] > [他のアプリで使われるアカウント] に、サインインしているアカウント以外のものが登録されている場合はそちらを削除してみる