ライセンス認証とアップデート

Question

Windows 7のHomepremiumのライセンス認証をしようつするとエラーになります。エラーコードは0x80072f8fです。 更新プログラムをしようとするとエラーコード80072efeになります。どうするといいですか？Windows 7のサポートは終了してます。

Answer 1

新規インストールとか再インストールを行ったのでしょうか。

インストール後のInternet Explorerのバージョンが古いため、認証サーバーとの通信に問題が起きているのかもしれません。

Internet Explorer の「インターネット オプション」で次の設定を行ってみてください。

「詳細設定」タブの「セキュリティ」項目で、

　【SSL 2.0 を使用する】・【SSL 3.0 を使用する】のチェックを外す

　【TLS 1.0 を使用する】・【TLS 1.1 の使用】および【TLS 1.2 の使用】にチェックを入れる

　　　TLS を有効にする方法

インストール後にWindows Updateが自動更新で行えない場合は、下のサイトの1つ目の返信【② クリーンインストール（リカバリー）後の Windows Update】に対処法をまとめていますので参考にしてください。

Windows 7が無印の場合はSP1にしてからInternet Explorer 11にするという手順になります。

Windows 7で更新ファイルをダウンロードできない場合は、他のPCを使ってダウンロードしてください。

　　　Windows 7 ：・・・ リカバリー後の対処法

なお、Windows 7は既にサポート期間が終了してセキュリティ上の問題があるOSなので、使い続ける場合はネットから切り離し、メールなども使わない方がいいと思います。

下のサイトを参照してください。

　　　Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日で終了しました