こんにちは。
システムの修復とエクスプローラーの再起動、セーフモードで一度起動してみてはどうでしょうか。
「システムの修復」
Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
1 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
2 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
3 sfc /scannow
上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が
「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」
正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。
同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。
chkdsk c: /f Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。
パソコンを再起動し確認します。
1. エクスプローラーの再起動とパソコンの再起動、またはshiftキーを押しながらシャットダウン後の起動での確認。
タスクマネージャーからエクスプローラーを右クリックしタスクの終了をクリックし、ファイル>新しいタスクの実行をクリックし explorer.exe と入力しOKをクリックし 同じくタスクの実行から shutdown -r -t 5 と入力しOKをクリックします。勝手にPCが再起動するのを待ちます。
再起動後に表示されるか確認します。
2. もう一つは一度セーフモードで起動しキャッシュファイルの再構築をします。
shiftキーを押しながら再起動で回復環境が開きますので、こちらからセーフモードで一度起動しサインインしましたらセーフモード上から再起動して通常起動させての確認になります。
ユーザー情報に問題が発生している可能性もあるので、新規に管理者ローカルアカウントを作成し新規に作成したアカウントにサインインし正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをされてはと思います。
「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」
(管理者ローカルアカウントの作成)
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
「コマンドからアカウントを追加する方法」
Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し
以下を入力
net user ユーザー名 パスワード /add
以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。
net user Owner 012345 /add
管理者にする
net localgroup administrators ユーザー名 /add
以下は例です。
net localgroup administrators Owner /add
もし、正常に動作する場合はアカウントの引っ越しをします。インストールされているサードパーティー製ソフトは
アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが
Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。
個人データは以下の方法にて移動可能です。
「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」
https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4
問題のあるアカウントにMicrosoftアカウントを使用してサインインしている場合は、以下の方法でローカルアカウントにします。
「 Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
新しいアカウントでMicrosoftアカウントにてサインインする場合は以下のリンクの方法で切り替えします。
「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法 」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
それ以外の方法、新しいアカウントにサインインし
https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4
の方法でデータの移行が終了した場合は、キーボードの、Windowsキー + I(アイ)を押し設定を開きます。 アカウント を選択し 左側の「家族とその他のユーザー」を選択し
削除するアカウントをクリックし削除をクリックします。