Microsoft 4K Wireless Display Adapterが自動で切断されてしまいます

Question

Anonymous

Microsorf 4K Wireless Display Adapter使用時，使用中にも関わらず，

「プレゼンテーションが終了したようです。あと○秒後に切断します。」

（メッセージうろ覚えです。このような内容でした。）

といったようなメッセージが上部の接続通知領域に表示されて，自動で切断されてしまいます。

プロジェクションモードは複製で，なにかのプレゼンテーションを終了したタイミングでもありません。

接続自体は安定しているのですが，不定期に上記の症状で切断されてしまいストレスです。

アダプターのファームウェアは最新のものにアップデート済みです。

解決法あればご教示頂けると幸いです。

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Answer 1

gachamu さん、こんにちは。
マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

不定期で Microsoft 4K Wireless Display Adapter が自動的に切断されてしまう現象が起きているのですね。

接続自体は安定しているということでしたので、常駐アプリケーションや他のサービスなどが干渉していないか切り分けるため、＜**クリーンブート**＞の状態で PC を起動し、それらの影響を受けない状態で動作を確認してみてはいかがでしょうか。

また、マイクロソフト以外のセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、一時的に無効にした状態で変化があるか確認してみると良いと思います。

なお、表示されているメッセージは要因を探る手掛かりとなるため、今後切断される前にメッセージが表示された際は、可能であればスクリーンショットや全文をメモして投稿いただければと思います。

◆マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法
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