マイクロソフトストアの無限ロードの解決法を教えてください

Question

ストアがずっと無限ロードして開くことができません

リセットかけても症状変わりません

トラブルシューティングも反応せずでWindows　updateも問題が発生しましたとしか出ません

リセットコマンドもかけてみましたが効果なしでした

アプリの更新ができないのでどうにかしたいです

画像の通りです

Answer 1

Windows Update ができないということですが、現在のバージョンとOSビルドはわかりますか？

スタートボタンを右クリック→「ファイル名を指定して実行」→「winver」と入力しOK→表示されているバージョンとOSビルドを教えてください。

PCのメーカー型番もあればよりアドバイスが得られやすいかと思います。

Answer 2

windous信者 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

ストアが読み込み中のまま開かず、Windows Update 実行もできない状態なのですね。

>リセットかけても症状変わりません
>リセットコマンドもかけてみましたが効果なしでした

というのは、以下ページで紹介されている「<方法 3> Windows ストアのリセットコマンドを実行する」や「<方法 8> Windows ストアをコマンドを実行して修復する」を試されたということでしょうか。

参考: Windows 10 でストア アプリが正常に動作しない場合の対処方法

その他の対処についてもまだ実行していないものがあれば確認してみてくださいね。

他には、常駐ソフトなどを読み込まない「クリーン ブート」起動の状態でもやはり開けないか、システム ファイル破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」実行なども試してみてはいかがでしょう。