Windows Update 更新できない

Question

Windows Updateで更新状態が「お使いのデバイス用の更新プログラムを準備中ですが、まだ準備が完了していません。後で再試行するか、今すぐ再試行することができます。」と表示されて再試行をクリックすると更新プログラムを利用できます。

・2019-04x64　ベース　システム用　Windos10Version1709の累積更新プログラム（KB4493440）

状態：初期化しています･･･

と表示されてしばらくすると

Windows Updateで更新状態が「お使いのデバイス用の更新プログラムを準備中ですが、まだ準備が完了していません。後で再試行するか、今すぐ再試行することができます。」と表示されて、元にもどります。

解決方法をご教授頂けないでしょうか。

Answer 1

opckaneko さん、こんにちは。

Windows Update トラブルの一般的な対処として、以下ページで紹介している方法 2, 3, 4 も試してみてください。

・Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

また、貼り付けていただいた更新履歴を見るとバージョン 1803 以降の大型更新が全て失敗となってしまっているようです。

バージョン 1709 はすでにサポート終了となっているため、「こちらのページ」より直接最新のバージョン 20H2 への更新を試されるのも良いかも知れません。

※その際にも更新履歴にあるような 0xc1900101 エラーで失敗となる場合は、周辺機器のドライバー不適合などの可能性が考えられるため、以下ページ「0xC1900101 エラー」の項目も参考にしてみてください。

・Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ

Answer 2

南谷一様

お世話になっております。

質問についての回答を以下に記します。

ここから何か解決方法が判ったら宜しくお願い致します。

>1 上記のトラブルシューティング ツールの診断結果

保留中の更新プログラムのダウンロードとインストール

この問題を適用します

見つかった問題：保留中の更新プログラムの確認　解決済み

と表示されて、最初の状態と同じで何も解決されませんでした。

>2 Windows 10 のバージョンとビルド

バージョン　1709

OS　ビルド　16299.1127

>3 ご利用の PC メーカーと機種名

PCメーカー　：システム製造元 ThirdWave Corporation

機種名　：システムモデル Prime Series

>4 [お使いのデバイス用の更新プログラムを準備中ですが...] というメッセージのスクリーンショット

画像を以下に添付しました。最初の画像の状態で再試行をクリックすると、次の画像の状態になりますが、終わると最初の状態に戻り、エンドレスです。

参考になるかもしれませんので、他に更新が失敗した履歴の画像の一部も貼ります。

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0a47936f-c8bf-43f2-8a08-b035d2a0cac7?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/aaa42fc5-4f29-4cf8-a51c-d890ce312021?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/aaa42fc5-4f29-4cf8-a51c-d890ce312021?platform=QnA

Answer 3

opckaneko さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Update の画面に準備が完了していないというメッセージが表示されるのですね。

まずは次のトラブルシューティングで問題の診断をして、何か問題が検出されるか確認してみてください。

Windows 10 用 Windows Update トラブルシューティング ツール

また、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容についても追加で投稿してください。

1 上記のトラブルシューティング ツールの診断結果

例 〇〇という問題が検出されたけれど修復できなかった　など

2 Windows 10 のバージョンとビルド
確認手順：[スタート] ボタン右クリック > システム > Windows の仕様の [バージョン]、[OS ビルド] を確認

3 ご利用の PC メーカーと機種名

4 [お使いのデバイス用の更新プログラムを準備中ですが...] というメッセージのスクリーンショット

Windows 10 でスクリーンショットを取得してコメントを追加する方法

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

返信お待ちしております。