デスクトップのファイルが入れ替わってしまった。

Question

とても不思議な現象が起こり、困惑しています。

まず、使用環境は以下になります。

＜使用環境＞

A店とB店は共有設定していません。

＜A店＞

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PC①

Windows10 Pro　バージョン20H2（1803から20H2にバージョンアップ）

アカウント：Administrator

PC②

Windows10 Pro　バージョン2004（KB5001330を適用するためにWindowsアップデート）

アカウント：Administrator

※店内で有線LANにて使用しています。PC①とPC②はサーバー、クライアントの関係です。

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＜B店＞

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PC③

Windows10 Pro　バージョン20H2（KB5001330を適用するためにWindowsアップデート）

アカウント：Administrator

PC④

Windows10 Pro　バージョン2004（Windowsアップデートはしていない）

アカウント：Administrator

※店内で有線LANにて使用しています。PC③とPC④は、サーバー、クライアントの関係ではありません。

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某社リモートソフトのAnywhereを使ってA店のPC①とPC②をWindowsアップデートを動かし、B店のPC③を現地にて、Windowsアップデートを行いました。

リモートソフトのAnywhereを使ってB店のWi-Fi環境を使用して、操作をしました。

ハードは普段、A店、B店にないノートパソコンを使用しました。

アップデート完了後、A店のPC②には使用環境の選択をする画面（OneDriveをしようするか？oｆｆｉｃｅを購入して使用するか？）が表示されたため、それぞれ使用しないを選択して、完了しました。

そこでA店のPC②を確認したところ、

A店のPC②にB店のPC④のデスクトップのファイルが表示されていることに気づきました。

その他、マイドキュメントやCドライブ、Dドライブの内容は特におかしくありませんでした。

翌日、B店のPC④を起動したところ、デスクトップの内容が消え、A店のPC②のデスクトップのファイルが表示されていました。

その他、マイドキュメントやCドライブ、Dドライブの内容は特におかしくありませんでした。

A店②のデスクトップとB店④のデスクトップが入れ替わってしまった状態です。

このようなことが起きてしまう可能性として、

・デスクトップが入れ替わってしまったパソコンは社内で代替え機として使用したことがあるため、代替機ととして使用していた時のファイルの復活があったのか？？

・SplashtopをWi-Fiで動かしているため、すべてが同一ネットワークのような状態になってしまったから？

・パブリックフォルダの共有を有効にしているから？

・Windowsアップデートで状態の違う共有の設定に更新されることがあるのか？？

・それぞれのパソコンのファイルが混ざるとかではなく入れ替わることがあるのか？？

など可能性を考えてみても答えにたどり着きません。

Windowsのアップデートは今後も定期的にかかる為、対策を取っておきたいと考えています。

誠に恐縮ではございますが、ご教授頂けないでしょうか？よろしくお願い致します。

Answer 1

​neim_112 さん、確認いただいた結果の返信ありがとうございます。

OneDrive にはサインインしておらず、Microsoft アカウントも Office のインストール時しか利用されていないのですね。

OneDrive にサインインしていないのであれば、OneDrive が原因の可能性は低そうです。

また、Windows の機能としては他にこのような問題が起きるようなものはないと思うので、あとは他のソフトウェアでファイルや設定を同期するものはないか調べてみるといったところでしょうか。

もし今後も何かわかったことや気が付いた点などあれば、返信お待ちしていますね。

Answer 2

お世話になります。

ご回答頂き、ありがとうございます。

>以下のページを参考に OneDrive の同期設定がされているか、されている場合はそれぞれどの Microsoft アカウントを使用しているか、などを確認してみてください。

アドバイス頂きましたようにまず、OneDriveの設定がされているか確認しました。

A店PC②はタスクバー上にOneドライブのアイコンは出てきませんでした。B店PC④はOneドライブのアイコンは出てきましたが、アイコンに斜め線が入っていてサインインしていませんと表示されました。

A店は、過去Oneドライブを使用していたこともあるため、念のためオンラインでOneドライブにログインして確認しましたが、過去に投稿したエクセルファイルが1つ存在するだけで、他の中身は空でした。

マイクロソフトアカウントはA店、B店とも同一のものを使用していますが、Officeのインストール時に使用し、Officeのインストール後はログアウトして使用している状態です。

ご教授の程、よろしくお願いいたします。

Answer 3

neim_112 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows Update 後から PC のデスクトップファイルが入れ替わってしまったということですね。

このようなケースは初めて聞くので、現状では何が原因というのは分からないのですが、Windows の機能で関連しそうな項目としては OneDrive による同期機能です。

以下のページを参考に OneDrive の同期設定がされているか、されている場合はそれぞれどの Microsoft アカウントを使用しているか、などを確認してみてください。
富士通Q&A - [Windows 10] OneDriveで「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」の同期を変更する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

ご不明点があれば、遠慮なくお知らせください。