突然Microsoftアカウントがロックされました

Question

OS：Windows10 Pro 64bit PC：Panasonic CF-SV1

今日13時過ぎパソコンの電源を入れたら、突然「OneDriveはサインインしていません」となりました。 そこでMicrosoftアカウントのパスワードを入力しサインインしたところ「ご使用のアカウントがロックされました」となり、携帯電話の番号を入力しましたが、「送信」がグレーアウトしたままで送信出来ませんでした。 この現象は何が起こったのでしょうか？

Answer 1

返信ありがとうございます。

下記リンクに違反していなければロックされるといったことはないと思います。

「Microsoft サービス規約」

https://www.microsoft.com/ja-jp/servicesagreement/

Answer 2

この現象が発生したとき上記の方法で何度かやってNGだったので、Edgeの右上の「個人」から

ようやく元の状態に戻ったと思いますが、何をしたかよく覚えていません。

関係あるのかどうかわかりませんが、パソコンを入れ替えて2週間後くらいに同現象に遭遇しました。

私としてはMicrosoftアカウントの違いしか思い当たることがありません。

　旧PC：Panasonic CF-SZ5、Microsoftアカウント：******@live.jp

　　　　（PCを購入状態に戻し、オークションで譲った）

　現PC：Panasonic CF-SV1、Microsoftアカウント：******@outlook.jp

AndroidタブレットでもWord、Excel、Outlook等を使っていますが、Microsoftアカウントが旧PCのアカウントになっていたので、急ぎ現PCのMicrosoftアカウントに変えました。

こういった対処をしています。

同じような現象で2，3週間後にまた発生したという方もいらっしゃいますので、どうすれば同じような目に合わないで済むのか教えていただきたいのです。

Answer 3

「携帯電話番号を入力するも送信できない」というところ、電話番号を入れるすぐ下に「コードの送信」とあるので、そこをクリックし、届いた番号を画面上に入力するのでは？

同じ操作をやったことがないのでわからないですが、その時に送信ボタンが押せるようになるのではないでしょうか。

Answer 4

こんにちは。

以下のリンクからトラブルシューティングを試してみてはどうでしょう。

「アカウントがロックされている」

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil...