スマホ同期アプリが進まない

Question

ご覧いただきありがとうございます。よろしければ教えてください。

wacomのモバイルスタジオｐroとandroidを同期しようとアプリをインストールしましたが６０パーセントの段階から一向に進みません。

パソコンの画面はスマホ同期管理アプリwindowsにリンクを開いてサインインしてください。に読み込み中のぐるぐるがずっと回っています

形態はpcを確認　という文字が出ています

Answer 1

お返事ありがとうございます

一通りリセットしてみましたが変わらずです…

Answer 2

画像ありがとうございます　助かります

Answer 3

qrコードを生産するボタンが表示されqrも出てきます

この後はどうすればいいですか？

携帯ではpcを確認とでていてqrを読み込もうと戻るとまた最初からになります

Answer 4

> ６０パーセントの段階
「QR コードを生成する」が表示されていないですか

表示されていないのでしたらスマホ同期アプリを 設定 → アプリ → アプリと機能 から詳細オプションで 終了とリセット
設定 → 電話からスマートフォンの追加でスマホ同期アプリを起動したほうがうまくいくかもしれません

※ 共有エクスペリエンスでデバイス間の共有をオフにしていてもスマホ同期の設定が進んでしまう作りって
※ あとで同期できなくてトラブるんだろうなと思います

Answer 5

こんにちは。

スマホ同期に関しては何らかの原因でセットアップが完了するまで時間が掛かる場合があります。その場合は待ってみるかパソコンを再起動してから再度行ってみるか。一度、設定＞電話から、このPCからリンク解除とMicrosoftアカウントの管理画面にアクセスし

https://account.microsoft.com/devices/

表示されているスマートフォンを削除し

最初からセットアップを行ってみるかになります。以下のトラブルシューティングを参考に再度行ってみてはどうでしょうか。

「スマホ同期アプリに関するトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%8...