WindowsUpdate 20H2への更新が一度失敗した後、最新の状態です。のままになり更新できない

Question

今朝WindowsUpdateで20H2へのアップデートを試しました。

すると

インストールに失敗しました　- 0xc1900223

となり、更新プログラムのチェックを実行しても、その後「最新の状態です。」となり

リトライできなくなりました。

WindowsUpdateのトラブルシューティングツールを実行しても、状況変わらず

また

https://support.lenovo.com/hn/ja/solutions/ht500007

にある方法１、２も試しました。３，４は試していないです。

winverでバージョンを確認すると1909 (OS ビルド　18363,1500)のままです。

一度目のアップデートはwifi接続、電源接続無しの状態で行いました。

セキュリティソフトは、NTT西日本セキュリティ対策ツール？

ハードはlenovo ideapad 310です。

（追記）

情報色々ありがとうございます。

対応しているPCのようでしたので、とりあえず土曜日lenovoに問い合わせることにします。

色々アンインストールとか避けれるなら避けたいと思っています。

Answer 1

こんにちは。

以下のリンクを参考にし再度アップグレードを試してみてはどうでしょう。

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

ではWindowsの別のバージョンからのアップグレード手順を動画にて詳しく手順を説明していますが

例えば20H2から20H2を上書きするインストールもあります。

この場合は、デスクトップにISOファイルをダウンロードし保存しISOファイルを右クリックからエクスプローラーで開き、中にあるSetup.exeをクリックし上書きインストールを行う必要があります。

手順ですが以下のリンクの手順1から9まで行いますと、保存先がデスクトップの場合はデスクトップ保存になりますので上記の「ISOファイルを右クリックからエクスプローラーで開き、中にあるSetup.exeをクリックし上書きインストールを行う必要があります。」を実行します。DVDに書き込みの必要はありませんが、インストールメディアを作成しておきますとWindowsが起動出来なくなった場合にインストールメディアから回復環境を起動し何らかの対処が可能になりますので作成しても損はありません。

「Windows 10 のインストール メディアを作成する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

インプレース アップグレードや上書きインストールがありますが

インターネットに接続しないオフラインでのインプレース アップグレード

Setup.exeをクリックしアップグレードをしてみるか

何度も失敗するようであれば、必要なデータをバックアップし

パソコンメーカー指定の方法でリカバリを行ってからインプレース アップグレードを行ってみるかを検討されてはどうでしょう。

Answer 2

返信ありがとうございます。

Microsoftのウェブサイトになりますので心配は無いです。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Answer 3

lenovoへの問い合わせはサポート期限切れで、教えてもらえませんでした。

そして

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

で試しました。

とても長い時間がかかりましたが、一切アンインストールすることもなく

アップグレードできました。ありがとうございました。

Answer 4

［0xc1900223】エラーでは何が原因なのか分かりません。

      アップグレードとインストールに関するエラー

次のことを試してみたらどうでしょうか。

可能であれば有線LANで行う。

また、Ver.1909からのバージョンアップは長時間かかる場合があるので、電源に接続しておいた方がいいと思います。

LenovoサイトでVer.20H2用のドライバーやアプリなどの更新の有無を確認して、必要なアップデート（Lenovo System Update？）を行う。

下のサイトでいいかどうかは分かりませんので、詳細はLenovoのサポートで相談してください。

　　　例：20H2で検証済みのLenovo デバイス一覧

　　　　　Lenovo System Update

更新できない場合はトラブルシューティングを行ってみてもいいかもしれませんが、修復インストールした方が早いかもしれません。

修復インストールを行うとVer.20H2になります。

下のサイトの方法で失敗する場合は、2つ目のサイトの方法を試してみてください。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

トラブルシューティングについては、下のスレッドを参考にして下さい。

　　　KB5001330のダウンロードが１００％で停止・・

Answer 5

＞可能であれば有線LANで行う。電源に接続しておいた方がいいと思います。

はい。失敗してからのリトライ時はそうしています。

＞詳細はLenovoのサポートで相談してください。

ちょっと平日は時間が合わないので、土曜日に確認してみます。

後情報ありがとうございました。

帰宅後試せる範囲で試してみます。