Hololens2 をアップデート後起動しなくなりました．

Question

HoloLens2をAdvanced Recovery Companionを用いて10.0.20346.1002にアップデート後起動しません．

症状としては，電源ボタンを押すと一時的にLEDが点灯し，5回点滅後消えてしまいます．

マニュアルで回復を試みましたが，一時的に中央のLEDが点灯するものの，すぐに消えてしまいます．

もちろん，PCにUSBで接続してもデバイスマネージャーには，ほかのデバイスとしか認識されません．

どなたか助けてください．

Answer 1

こんにちは。

以下のリンクの保守およびトラブルシューティング ガイドを試しても解決しない場合は、リンク内のサポート窓口テクニカルサポートに問い合わせをしてみてはどうでしょう。

「Microsoft HoloLens」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/hololens/