サインインができません

Question

Windows10に更新し、アカウントをyahooメールアドレスで設定しました。

後に、スマホをドコモに更新しドコモメールアドレスでアカウントを作成しました。

この時、yahooメールを解約しPCを使用していましたが、「本人確認が必要であるため、アカウントと同期できません。もう一度サインインして、アカウントを確認してください」のメッセージがあり、サインインをしようと試みますが確認コードがyahooメールに送信され本人確認ができません。

[アカウントの回復]　[パスワードの更新]等　microsoftのサポート手順で、アカウントの復元や、別のアカウントで「削除」を試みても、最初のyahooメールが削除できず本人確認ができませんで、お手上げです。

対応についてご教示ください。

Answer 1

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本人確認時、すべて不明を選択して、連絡先を追加する。