Windowsの更新が失敗して初期化後無限ループ

Question

ガレリアのPCを使っているのですが、

先日、シャットダウンしようとすると

「更新してシャットダウン」が表示されていたので実行しました。

すると、更新に失敗し、復元画面が表示されました。

この時は、バックアップポイントから復元して終わらせました。

ですが、また「更新してシャットダウン」

が表示されました。

まぁいけるかな？と思い実行しました。

するとまた復元画面が表示されました。

今回はバックアップポイントもなく、手がつけられませんでした。

そこで更新を消そうと、最新の更新を削除を試しました。

削除はうまく行ったようです画面効果はなし。

次に、PCの初期化(個人ファイルは消さない)を実行しました。

効果はなく、また修復画面でした。

次に、PC全体の初期化を行いました。

すると、

ガレリアの起動画面→ガレリアの起動画面+ようこそ→一瞬青い画面と何かの文字(おそらくアップデート中？)→ガレリアの起動画面

と無限ループに入りました。

10時間くらい放置しましたが変化はなさそうです。

どうするべきでしょうか。

Answer 1

insider preview 21h1による更新不具合でしょうか。

わたしも、今回は苦労しました。

あなたの問題とは違いますが、おそらく本質的にはBIOS(UFEI）の問題ではないかと思います。

「ボタン電池」をはずし、１０分ほど放置し、CMOSクリアの状態にします。

その後、電源をつないでランプが付いたらそのまま放置します。

　スタートなどの表示があるまで。

もし、電源を入れてもつかない場合は、電源ボタンを押します。

そのご、しばらく放置します。

内部で、CPUによる修復などが行われているでしょう。

CPUとHDDなどのアクセスはない。

別に、そのような状態になった時には、電源ボタンを10秒以上押し続けます。15秒ほど。

すると、再起動されるかも。（普通、電源ボタン長押しはシャットダウンだが）

また、それでwindowsPEが呼び出せなかった場合は、再度、10秒押しを3回続けます。

すると、PE起動されて、トラブルシューティングなどに入れます。

１０秒押しの、2回目は、ロゴが出たらすぐに押します。

何かお役に立てば。感電には注意。電源を抜いてから5分は放電する。

Answer 2

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