一部の機能が動作できなくなります

Question

下記の症状が発生しています。解決方法をご教授ください。

・アクションセンターの「表示」をクリックしてもマルチディスプレイの表示設定を変更できない

　（右クリックで設定を開くことは可能）

・アクションセンターの「BlueTooth」をクリックしてBlueToothをOFFにしたあと、再度クリックしてもONにできない

・設定の「ディスプレイ」を開いた時に設定画面がスクロールできない

　一度「サウンド」等の設定に移動後に「ディスプレイ」に戻すとスクロールできるようになる

・フォルダの「＊＊フォルダ内の検索バー」で右クリックができない

アクションセンターの再インストールを試しましたが、一部のプロセスが使用中となり再インストールが失敗しています。

Answer 1

回答ありがとうございます。

Windows 10 のバージョンとビルドを記載します。

エディション Windows 10 Home

バージョン 20H2

インストール日 ‎2021/‎03/‎01

OS ビルド 19042.985

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

<方法 1> Windows Update で最新更新プログラムをインストールする

⇒先ほど更新入りましたが、更新後も変化ありませんでした。

<方法 2> パソコンを再起動する

⇒再起動しても変化ありません。

<方法 3> 新規ユーザー アカウントを作成して動作を確認する手順

⇒変化ありません。(新規ユーザーでも同じ症状がでました）

<方法 4> Dism コマンドとシステム ファイル チェッカーを使用して Windows を修復する

⇒正常終了しました（問題は発見されませんでした）。

<方法 5> Windows 10 を初期状態に戻す

⇒さすがにこれは実行しかねます。

以上です。よろしくお願いいたします。

初期化の前に上書きインストールを試してみてはどうですか？

Windows 10 機能更新に失敗、Windows Updateに失敗する方へ。

こちらに上書きインストールのやり方を記載しています。

Answer 2

クリーナーソフトはインストールしていません。

Answer 3

クリーナーソフトをインストールした覚えはありませんか？

Answer 4

回答ありがとうございます。

Windows 10 のバージョンとビルドを記載します。

エディション Windows 10 Home

バージョン 20H2

インストール日 ‎2021/‎03/‎01

OS ビルド 19042.985

エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

<方法 1> Windows Update で最新更新プログラムをインストールする

⇒先ほど更新入りましたが、更新後も変化ありませんでした。

<方法 2> パソコンを再起動する

⇒再起動しても変化ありません。

<方法 3> 新規ユーザー アカウントを作成して動作を確認する手順

⇒変化ありません。(新規ユーザーでも同じ症状がでました）

<方法 4> Dism コマンドとシステム ファイル チェッカーを使用して Windows を修復する

⇒正常終了しました（問題は発見されませんでした）。

<方法 5> Windows 10 を初期状態に戻す

⇒さすがにこれは実行しかねます。

以上です。よろしくお願いいたします。

Answer 5

​tackshika さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

アクションセンターや設定、エクスプローラーなどが動作しない時があるのですね。

個別の対処よりまずはシステム全体の問題として対処を行ってみると良いと思います。
下記ページで紹介されている対処の方法 1 ～4 を行って変化があるか確認してみてはいかがでしょうか。

◆Windows 10 のスタート メニュー、Microsoft Edge 、設定、通知などが応答しない場合の対処法

変がなければ Windows 10 のバージョンとビルドも書いてみてくださいね。
※Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

結果の返信、お待ちしていますね。