Windowsインストール後、起動しない

Question

自作pcにWindows10educationをインストール後、2回の再起動を経て、メーカーのロゴの下にローディング中のマークがくるくると回っている画面でフリーズして起動しません。

インストールメディアからコマンドプロンプトを開いてCドライブを確認したところ、Windows自体はおそらくインストールされています。

対処法として試したものは、biosアップデート、コマンドプロンプトを用いた修復、スタートアップ修復などです。

また、スタートアップ修復を試みるとsrttrail.txtというエラーログが出てきて、その内容を見ると特に問題はないように見えるのですが根本的な原因の数:1と表示されます。

当方パソコン初心者のため説明不足のところ多々あるかと思いますが、有識者の方々助言いただけると幸いです。

Answer 1

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 2

ご返事ありがとうございます！パソコンの構成やパーツがマザーボードに対応しているか、というところは特に問題ないかと思います。一度マザーボードのメーカーに問い合わせしてみます。

Answer 3

こんにちは。

パソコンの構成はWindows10をサポートしているのでしょうか。

また、構成パーツはマザーボードのサポートリストにありますか。

組み立てや構成パーツに問題が無い場合は、マザーボードメーカーに問い合わせをされてはどうでしょうか。