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windows8.1をダウンロードしたがファイルが開けない

Anonymous
2021-05-09T08:10:10+00:00

dynabookのwindows8.1ノートパソコンのパスワードを忘れたので初期化(以前も一度したことがある)しようと思いインターネットで検索して実行したがハードディスクを削除してしまい多分windowsが削除されている？と思われるので別のパソコンで8.1をダウンロードしたのですがファイルが開けません。無料アプリなどないのでしょうか。ご返答宜しくお願い致します。

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  1. Anonymous
    2021-05-09T08:57:18+00:00

    ハードディスクの中のリカバリーディスクが起動出来なくなっているのでしょうか。

    F2を押してBIOS画面を開き、まずハードディスクが表示されているかご確認お願いします。

    ここで表示がされていないのであれば、ハードディスクが死亡しています。(その確率が高い)

    その場合は、修理するか買い替えの形になると思われます。

    判らなかったら、サポートに連絡をして教えて貰いながら作業したほうが無難です。

    一応、マイクロソフトのisoは下記にありますが、ハードディスクにリカバリーディスクが

    存在している場合はそちらを使用したほうが良いので問い合わせて存在しているか場所の

    確認をお願いします。

    https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows8ISO

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