Windows update後 サインイン直後にサインアウトされてしまう

Question

お世話になります。

4/15にWindows updateを行ったところ、サインイン時に不具合が発生してしまいサインインが出来なくなってしまいました。

過去の情報などを頼りに様々な方法を試しましたが解決に至っておりません。

当方、システム関係にさほど詳しく無い為、現在のわかる範囲での症状を記載致します。

症状は下記となります。

・サインインをした直後にサインアウトされる

・セーフモードではサインイン可能

・アカウントは1つのみ

・最新のWindows updateファイルの削除を行うも効果なし

・修復やコマンド類はあらかた行ったが効果なし

・復元ポイントは作成されておらず復元不可

以上となります。

お忙しい中恐れ入りますが、お力添え頂けますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 1

素早いご返信有難うございます。

新規ユーザーを作成したところログインが出来ました。

おそらく何らかのユーザーデータが不具合を起こしたと見られます。

この場合はサインインが出来ないユーザーデータを修復する事は可能なのでしょうか。

Answer 2

ユーザープロファイルかシステムプロファイルが壊れているのでしょうから、新しいユーザーアカウントを作ってそちらでログインしても状況が変わらないなら、新規にクリーンインストールしなおすことになります。

もしかしたら、適用後に再起動したときにシステムの負荷が高い状態で、ログインを強行したことでその時にユーザープロファイルが壊れた可能性もあります。もう壊れてしまっているので気休めにもなりませんけれども……