Windows10更新後ブルースクリーンになる

Question

三月末にWindows10のアップデートをしてから二度スリープからの復帰時にブルースクリーン状態になり、一度目の際は最新のアップデートをアンインストールして再起動を行うことで解決しましたが、二度目となる現在は現時点最新の更新プログラムのインストールだった3月29日のものをアンインストールしても再起動時にフリーズし、CLOCK WATCHDOG TIMEOUTの停止コードが表示されています。

今まではブルースクリーンになったことはありませんでした。

どうすれば復旧するでしょうか。

Answer 1

CLOCK WATCHDOG TIMEOUTのエラーは通常、CPUパワーを異常に消費する素性が悪いドライバーやカーネルモジュールが動作した時に発生します。実は Windows 10で追加されたエラーなので、Windows 8.1以前で一見正常動作していたデバイスやソフトウェアであっても、Windows 10で発生する場合があります。

三月末のアップデートの後で、何か新しい外付けデバイスやセキュリティーソフトを含むソフトウェアを接続、インストールまたは更新していないでしょうか？Windows Updateからのサードパーティーのドライバー更新も含みます。

Microsoftでは基本的にその様なソフトウェアやドライバーを配布しないので、Microsoft以外の製品が疑われます。従って解決には、怪しいデバイスかまたはソフトウェアを取り外し、削除またはアンインストールして試すしかありません。

あるいはごくまれに、古くから使っているサードパーティーのドライバーやソフトウェアが、アップデートでインストールされた最新のWindowsの機能に適合しなくなった場合にも発生します。その場合には、対象の古いデバイスドライバーやソフトウェアを探して、最新のもので更新することで対応します。