デスクトップアイコンのブリンクとオフライン

Question

はじめまして、よろしくお願いいたします。web会議をする際の接続で困っているので質問させてもらいます。

現象：

PC（デスクトップ、有線LANで接続）が時々オフラインになり、（１０秒前後）、自動的に復旧する。

復旧時にデスクトップ上のアイコンがブリンクする。

症状が始まったきっかけ：

以前の部署から異動となり、部屋を移動したのち、（その時はきづかなかったが、以前はそのようなことはなかった）

移動後、グラフィックボードのドライバの更新を実行した（その前にそのような症状があったかどうかは不明です。）

改善の試み

Windowsのアップデートは完了、ケーブル類（DportやLANケーブルの交換）→変化なし

機器:

Dell alenware aurora R8

OS: windows 10 pro (version 20H2)

RAM:　16G

グラフィックカード：

NVDIA　GeGorce RTX2060

ドライババージョン　46.137

他のスタッフの方からはこのような現象を聞いていないので、PCの問題かな？と思ったのですが、対策等に関するご教示頂けますと幸いです。

Answer 1

nobuko c様：

ありがとうございます。ご提示いただいた方法で診断とアップデートのチェックを行いました。

現状、更新については全て最新になっているようです。

診断は、簡易診断は全てクリアで、現在メモリの詳しい診断というのを行っているのですが、おそらく問題はなさそうです。

もう少し時間がかかりそうなので、もしも何らかの問題が見つかりましたら再度ご報告いたします。

Answer 2

NeiFirst様：

ご提案ありがとうございます。中を開けて触るほどの知識がございませんので、詳しい知人に見てもらおうと思います。

Answer 3

テスターでコンセントの電圧を確認してみる

他の電気機器との兼ね合いで電圧が下がって９５V以下であれば動作が不安定になる

ネットワークの速度低下は、移動先のネットワークの込み具合もあるでしょうが、ケーブルを接続したハブが安定動作しているかを確認

ハブの故障としては、ポート（差込口）だけ壊れる、ということもあるので、ケーブルを別のポートに差し換えてみるのも確認事項

Answer 4

こんにちは。

ネットワークドライバーの更新や他のドライバーを

パソコンメーカーにてダウンロードし更新されてはどうでしょうか。

診断も出来るようなのでDellのウェブサイトをご覧ください。

Answer 5

PC本体を移動したという事なので、移動時のショックや震度でグラフィックスボードやメモリ、ケーブル類に緩みが無いか、一度挿し直ししてみた方が良いのでは？（見た目上接続は問題無く見えても微妙に接触不良が発生していることがあるので、物理的に挿し直しをする方が確実）