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Windows の ロック画面からの復帰について(復帰できない状況)

Anonymous
2021-04-15T06:18:38+00:00

社内で、オンプレの Active Directory でドメイン(特に組織構造は無いです)を作り、(主として)Windows 10 でのクライアント運用をしています。

気が付いたのは、ここ2~3日前からなのですが、次のような事象が起きています。
ドメイン参加している Windows をスクリーンロックした時(スクリーンセーバーや、Windowsキー+L 等、諸々)、
通常であれば「Ctrl + Alt + Del」でパスワードを入れる画面が開き、そこでパスワードを入れて、デスクトップに復帰(?)します。

ここで「PCを外部に持っていく」事が、しばしばあります。
その場合は、ドメインコントローラーとは(当然に)繋がらないのですが、
直前に利用したアカウントの情報(≒パスワード)を入力して、ローカルに保存(?)されている情報により、パスワードの確認がされ、同様にデスクトップに復帰する、と理解(期待)しております。
しかしながら、最近、ロックを Ctrl + Alt + Del で解除し、「今、サインインしているユーザー名」が表示された状態で、パスワードを入れても、ロックが解除されないのです。

メッセージとして、以下が表示されます。

 ドメインが利用できないため、この資格情報ではサインインできません。デバイスが組織のネットワークに接続されていることを確認し、やり直してください。
 このデバイスで、別の資格情報を使用して最近ログインした場合は、その資格情報を使ってログオンすることが出来ます。

この時、「その他のユーザー」を選択し、参加しているドメインを表示させて、「ID」と「パスワード」を入れると、(ドメインコントローラーに繋がっていないにもかかわらず)ロックは解除されます。
これ自体は、ある種、期待する動作ではあり、本事象を回避するには足りる手順ではあるのですが、

以前までは、前述しました通り、「ユーザー名」が表示されている状態でのパスワード入力だけで、ロックが外れた筈です。
※実際、社内に居て、ネットワークが有効で、ドメインコントローラーに繋がっている時は、(パスワード入力だけで)正常に解除されます。

同様の事象が起きている、あるいは、起きる原因への対処(防止)方法について、ご存じの方は、いらっしゃいますでしょうか。
・期待する対処方法:上記のメッセージが表示されず「パスワードだけで」復帰させたい。

以上、宜しくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2021-04-15T08:38:59+00:00

こんにちは。

Microsoftコミュニティは、一般向けのコミュニティになりますので

質問の件に関しては、IT Pro やシステム管理者が利用されている

以下のTechnet フォーラムが適していると思います。

申し訳ありませが再度

Technet フォーラムにて質問してみてください。

Technet フォーラム - Microsoft

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-...

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  1. Anonymous
    2021-04-16T00:26:45+00:00

    ご指摘、ありがとうございます。
    Technet であらためて投稿して、皆様のお知恵をお借りしてまいります。

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