windows10 にログインすると添付画像のエラーメッセージが出ます

Question

お世話になります。

２～３日前からログイン直後に添付画像のエラーメッセージが出るようになりました。

現在私が気付いている不具合はパソコンの電源投入後の待ち受け画面にいきなり ” PIN を入力してください。”　その１行下に OK と表示されます。（ PIN コードを打ち間違えた際に出る画面だと思います）

この画面で Enter キーを押すと通常のログイン画面になり PIN コードを入力すると正常にログイン出来ますが、ここで今回質問のエラーメッセージが表示されます。システムファイルを格納しているフォルダーが見当たらないと言うエラーのようですが見当ががつきません。

強いて心当りと言えば、Wise Care 365 を使用していてつい最近 VER. UP して VER. UP 後にそのアプリが一度スケジューラで動作しました。

起動時の画面以外はほぼ正常に動作していると感じますが、一度 OUTLOOK で別ウインドウで開いている受信メールを消そうとして右上隅の✖ボタンを押したとき、ウインドウが一旦消える、またすぐ同じウインドウが出るを何回も繰り替えしたことがあります。現在はこの症状は再現しませんのでこれは全く別の問題かも知れません。

Answer 1

Cortana のエラーですね。

• Cortana の更新があれば更新、そうでなければリセットなどで改善するようです。
• Win32Bridge Server Problem - Can't Find Win32Bridge.Server.exe - Microsoft Community
• PC起動時デスクトップにWin32Bridge.Server.exeが見つからないとのエラーが出る - Microsoft コミュニティ

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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Wise Care 365

そのようなインチキソフトを使用した場合は、マイクロソフトのサポート外になります。

つまり、トラブル時は、リカバリかクリーンインストールの選択肢だけになります。

そのつもりで使うなら使う。

Answer 3

返信ありがとうございます。 Cortana を OFF にして解決しました。

私は Cortana は使用したことがなく、恐らく OFF にしていたと思いますが、Windows Update で設定が ON に変更されることも有るのでしょうか？

電源投入時にロック画面をスキップしてログイン画面に移行する件は解決しておりませんが、この件は本件とは別に質問したいと思います。