microsoft storeからアプリをダウンロードしようとすると、強制終了になります。

Question

初めて質問させていただきます。よろしくお願いいたします。

ある日、ずっと普通に使えていた、windowsの付箋アプリ（Microsoft Sticky Notes）が立ち上がらなくなりました。

立ち上がろうとしてクルクルと回っているんですが、数秒後に落ちる状態です。

再インストールしようと思い、

こちらのページから「入手」ボタンをクリックしたところ、

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/microsoft-sticky-notes/9nblggh4qghw?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0&activetab=pivot:overviewtab

microsoft storeが、立ち上がろうとしてすぐに落ちてしまいました。

PCから直接microsoft storeを立ち上げると、ホーム画面にはなりますが、

Microsoft Sticky Notesを検索して、クリックすると、数秒後にmicrosoft storeが強制終了で落ちてしまいます。

他のアプリをクリックしても同じ状態で落ちてしまいます。

どこに問題があるのかわからず、お手上げ状態です。

どうしたらいいでしょうか？

PS

数か月前から、エクスプローラーの検索も使用できません（入力ができない状態）。

windows回りに異常がある印象がしています。

これも関係あるんでしょうか？

Answer 1

本日、9月のプレビューKB5005611が配信されました

実は、今年の初め、更新の翌日からStoreアプリが起動直後からウインドが青くダウンロードのクルクルが回りっぱなし、という状態にないりました

今まで案内したことは全て試したのですが実際には治らず、ここコミュニティではSoreを削除したら再インストールができなくなったという質問が多いのでそれは実行しませんでした

そのまま放置していたのですが、半月後の更新したらStoreが正常に動作するようになりました

　ま、こんなこともある、ということです

Answer 2

返答が無いので、個別の対処方法

Storeアプリ：Microsoft Store にアプリが見つからない、またはインストールできない

　↑の対処方法ですが、機械翻訳が無茶苦茶なので

１．　「　wsreset.exe」←の太字部分をコピー

２. Windowsロゴキーを押しながら「R」キーで、「ファイル名を指定して実行」を呼び出す

３. １の文字列を貼り付けて、「実行」

これで様子見

検索：⚙設定→更新とセキュリティ→🔧トラブルシューティング→追加のトラブルシューティング→🔎検索とインデックス作成

Answer 3

DISMは正常の終わったようですが、SFCの方は？

Answer 4

M_Marl様

さっそくの返信をありがとうございます。

更新があったことは知りませんでした。

ただ、付箋アプリに関しては、再インストールしようとしてアンインストールしてしまっているんです。

microsoft storeからインストールしようとすると、スタートしてすぐにstoreごと落ちてしまいます。

付箋アプリに固執しているわけではありませんが、他のアプリも同じように落ちるので、microsoft storeが使えないこと自体が問題だと思っています。

microsoft storeがそのような動きをする原因と修復方法は何が考えられますでしょうか。

システムファイルチェッカーに関しては、さっそく実行してみました。

正常に終了しましたが、状況は変わりませんでした。

Answer 5

付箋アプリですが、手元だと9/27に更新がありましたね

Windows付属のモダンアプリは不定期に予告もなしに更新するので、起動しないときはStoreアプリで更新状況の確認をしたほうがいい

Windows自体にも動作に問題があるなら、まずはシステムファイルチェッカーを実施してくだい

Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う