Grooveミュージックが勝手に開き、閉じても何度も開く

Question

このような症状でPCが実質使えない状態に陥ってます。

アプリをアンインストールしても、メディアプレーヤーが同じ状態になり、

それを無効化すると、今度はMP３再生のアプリを探すようにと表示がされます。

クリーンインストールをしてみましたが、同じ状態になり、時間の経過とともに

ひどくなっていきます。

セキュリティソフトは、ESET　スマートセキュリティで、接続するメディアはすべて

検査して、何の以上も発見されていません。

症状の初期において特徴的な印象を受けるのは、半角英数で「Q」「E」「R」「T」「Y」「７」の

いずれかをブラウザで入力すると、グルーブミュージックのウィンドが最前面で立ち上がることです。

ブラウザの種類は問いません。

この症状は時間の経過とともにひどくなり、やがてどんな画面であっても、なにをどう操作しても

起動するようになります。自動再生はオフに設定しています。

PC再起動後はしばらく症状がおとなしくなるので、現在症状におびえながら、

やっと質問を書き込んでいる状態です。

大変困っています、どうか助けてください。

ＰＳ：上記文書は以前に投稿されている内容です。

　　　私も全く同様の症状になっていて、大変、困っています。

　　　以前投稿分には解決策が記載されておりませんでしたので

　　　投稿させて頂きました。

Answer 1

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キーボードを替えて確認。

Answer 2

貴重な情報をご教示くださり誠にありがとうございました。

お陰様でキーボードを交換し午後から使用しておりますがグルーブミュージックが

勝手に開くことなく使用できております。

本当に困っておりましたのでとても助かりました。

心よりお礼申し上げます。

ＰＳ部については今後、心掛けて参ります。

ちなみに使用していましたキーボードは、ELECOM Slim Pantograph Keyboard

TK-FDP099でございます。

何が悪かったのでしょうか？

今後の参考のため、ご教示頂けますと幸いです。

Answer 3

ご連絡頂きありがとうございます。

使用していましたキーボードには、ファンクションキーに音楽再生やボリュームUP、down等の

キーが割り付けてありました。

特定のキーが作動しなくなっていましたので、もしかしたら電気的な接触不良等により、この

音楽再生キーが頻繁に作動してwin１０デフォルト推奨であるグローブミュージックが開いて

いたのでは？と推測しました。

キーボードはそんなに高くありませんので、このキーボード使用は諦めました。不具合が発生

した時の影響の方がとても大きいので。

次回購入する際は、不具合の発生状況等も確認して購入したいと思っております。

ご配力くださり誠にありがとうございました。

Answer 4

キーボードやマウスにはドライバーやユーティリティソフトを介してWindowsを動かしますが、

それらが誤作動、暴走して思わぬ不具合が発生するということはあります。

可能性は0とは言い切れませんが、物理的な故障でこんな特定の不具合は発生しないのではないかと思われます。

キーボード側が悪かったということが判明したのであれば、キーボードのドライバーの再インストール・キーボードのユーティリティのアンインストール（アプリやプログラム一覧にキーボードに関係してそうなものがあれば削除）すると元のキーボードで問題無く使えるかもしれないですね

Answer 5

こんにちは。

その質問は下記のものですね？

グルーブミュージックが勝手に起動し、終了させても何度も最前面で起動する。 - Microsoft コミュニティ

ここではOSのクリーンインストールを行ってみてはどうでしょうか？

で終わってるので、試されたのかは不明なままの様ですね。

他にあったGroove ミュージック関連の不具合に共通してるのが、Win7/8からのアップグレード

で発生してる事例があって、そこではZune 関連が要因ではないか？って事でした。

結局Win10のクリーンインストールで解決してるようでした。

アプリの再インストールでもダメで、上記条件に該当していればWin10のクリーンインストール

してみてはどうでしょうか？