Microsoft Solitaire Collectionのアカウントが消えてしまった

Question

Anonymous

これまで、Microsoft Solitaire Collectionは、最初に開いた時に自動的に割り振られたと思われるアカウントでプレイしてきました。アプリを開くと自動的にログインしていました。

ところが、今回新たにMicrosoftアカウントを作成したところ、ソリティアを開くとxboxへのログインを求められるようになり、そのときのアカウントの選択候補には、もともとプレイしていた自動割り振りのアカウントが表示されません。

アカウントやパスワードをメモしていなかったのが悪いといえばそれまでですが、まさかこうなるとは思っていなかったので、困惑しています。

対処方法などご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

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Answer 1

Kochan54 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Microsoft Solitaire Collection をプレイする際にサインインされていたアカウントがわからなくなってしまったのですね。

もし、Microsoft アカウントを元々お持ちではなかった場合、Microsoft Solitaire Collection をゲストとしてプレイすることができるのですが、アカウントがないためそれまでプレイした情報は保存されません。

ただ、何かしらのアカウント名が割り振られていた場合は、別の Microsoft アカウントを使用していると考えられます。

心当たりの Microsoft アカウントを探す方法としてセキュリティ情報に登録されている連絡等メールアドレスや電話番号から、紐づけられたアカウントのヒントが得られる可能性があります。

<こちら>から心当たりのある連絡用メールアドレスまたは電話番号を入力して、セキュリティコードを入力し該当のアカウントが表示されるかどうか確認してみてはいかがでしょうか。

上記方法でアカウントが見つからない場合は、以下のページを参考に使用している製品またはサービスからアカウントを探してみてください。

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。