こんにちは。
エクスプローラーの再起動とセーフーモードで一度起動し再起動ををしてみてはどうでしょう。
タスクバーを右クリックからタスクマネージャーを起動します。タスクマネージャーを一度も開いた事が無い場合は下の詳細をクリックします。
プロセスをクリックします。一覧からエクスプローラーを見つけて
エクスプローラーを右クリックから再起動します。
Shiftキーを押しながら再起動をします。回復環境が開きますので
トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し、4キーかF4キーを押しセーフーモードにサインインし再起動をします。