デバイスに問題があり再起動を繰り返す

Question

デバイスに問題があり再起動を繰り返す

Answer 1

何らかの記載があるようですが，すぐ画面が変わるので読み取れません．富士通に問い合わせた結果，システムに問題があるようなので，初期状態に戻してもらうことにしました．

Answer 2

こんにちは。

質問からするとブルースクリーンエラーでしょうか。

以下のトラブルシューティングを行ってみてはどうでしょう。

「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/sbs/windows...

ブルースクリーンエラーの場合

停止コードや失敗した内容が表示されている場合があります。

それらは表示されていませんか。

Answer 3

富士通のアドバイザーに連絡し，いったんは症状が改善されたのですが，８/１７以降ブルートゥースを使用時にまた同様の症状が出てくるようになり困っています．

その富士通のアドバイザーの回答は何だったのですか？

また、bluetoothの使用をしない際にはその不具合は全くでないのですか？

Bluetoothの問題であれば、デバイスマネージャーでBluetoothのドライバを削除して

再度追加するかまたはお使いのPCのサポートページにあるBluetoothのドライバを

ダウンロードして再度インストールを行ってみてはどうでしょうか？

Answer 4

8/16からです。立ち上げEdgやメールを見ていると突然デバイスに不具合が生じたので，再起動するというメッセージが出てくるようになりました．

富士通のアドバイザーに連絡し，いったんは症状が改善されたのですが，８/１７以降ブルートゥースを使用時にまた同様の症状が出てくるようになり困っています．

Answer 5

こんにちは。

その不具合はいつから出たのでしょうか？

また、表示されるタイミングはどのタイミングで出るのですか？

(OS起動中なのか、周辺機器を使用するタイミングなのか)

質問内容だと何が原因か大雑把過ぎて回答は付きにくいと思いますので

もう少し具体的に教えてください。

質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ