パソコン起動時ロック画面を飛ばしてログイン画面に移行する

Question

いつもお世話になります。

パソコン（Windows10 Home：21H1）が起動時にロック画面を飛ばしてログイン画面に移行します。

起動時の画面をよく観察すると、ロック画面が一瞬出た後、すぐログイン画面に移行しているようです。

表示されたログイン画面は通常のロック画面からEnterキー等を入力して出てくるログイン画面ではなく、通常のログイン画面でPINコードを入れずにEnterキーを入力した時に出てくる下記の画面になります。

　　PINを入力してください。

　　　　OK　

ここでEnterキーを入力すると通常のログイン画面に移行しますが　OK　にマウスカーソルを合せてクリックすると　OK　の枠線が消えて枠線無しの　OK　になるだけで画面は移行しません。

パソコンが（正常に）動作している時にCtrl + Alt + Delキーを押して出る画面で【ロック】を選択すると通常のロック画面が出て入力待ち（ホールド）状態になり、キーボードを操作するかマウスをクリックすると正常なログイン画面に移行します。

この状況から推測すると今回の不具合はロック画面が出たタイミングでキーボード操作あるいはマウスの操作に相当するハードウエアかソフトウエアによるアクションがあるものと思います。

セーフモードでも確認しましたが、通常モードと同様にロック画面を飛ばしてログイン画面に移行しました。

　今回の不具合は、今の所、他の不具合は出ていないのでパソコンの通常使用にほとんど悪影響はないのですが、私はロック画面の背景に 【Windows スポットライト】 を設定してアプリはカレンダーを選択していて、ロック画面の左上に出る写真の説明文をクリックして、ログイン後にブラウザーで表示される風景写真を楽しんでいました。それが出来なくなっているのでこの不具合を解消したいと思っています。

＜その他関連項目＞

1．システムの復元
　　この不具合が出る前のシステムに復元したが解決していない。
　　通常モードで【設定】→【システム】→ ～ →【システムの復元】では「復元出来ませんでした」に

　　なり復元できなかった。（複数回テスト）
　　セーフモードで起動して【設定】→ ～ →【システムの復元】を実行したら復元に成功した。

2．セーフモードに関して
　　設定】→【更新とセキュリティー】→【回復】→ ～　→【スタートアップ設定】ではオプション選択

　　画面が一瞬出るが直ぐにリセットされて通常起動してしまう。
　　コマンド msconfig でブートにセーフブートを選択したらセーフモードで起動できた。

3．ブートログについて
　　→【回復】→ ～ →【スタートアップ設定】の中に「2．ブートログを友好にする」が
　　ありますが、記録したログを確認する手順も簡単に教えて頂きたいと思います。

以上よろしくお願いします。

Answer 1

回答ありがとうございます。

セーフモードで起動してブートログを作成しましたが、ログを見てもサッパリ分かりませんでした。

システムファイルチェッカーを実行しましたら、

「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。」　

と表示されたので、ヤッター と喜んだのですが残念ながら今回の問題は修復できませんでした。　

修復インストール（インプレースアップグレード）も試して見たいのですが、こちらの方法は少し怖さがあります。

　修復インストール（インプレースアップグレード）　

の説明の中に Widows10 pro をインストール 　（画像添付）と言う記述があり、私のパソコンは Windows10 Home なのでこの記述も気になります。

バックアップの中に Acroniis True Image 2020 で作成したドライブ(C) のイメージもあるのですが、ドライブ (C) 全体をリカバリーした経験はなくこちらも不安です。何かアドバイスがあればお願いします。

Answer 2

回答ありがとうございます。

ご提案いただいた「新規ユーザー：管理者ローカルアカウント：を作成してテストする」を実行してみましたが残念ながら改善はありませんでした。

富士の樹海の中をさまよっており、返信が遅くなりました。

Answer 3

ユーザー認証関係のサービスやプログラムの起動タイミングの差によるものなので、再現性が悪い現象です。システムの状況で起こりやすいパソコンでは起こりやすいが、起きにくいパソコンでは起きないという傾向があります。

個人的に調査したことがあるのですが、傾向として、

1. 物理メモリが少ないパソコンで発生しやすい。
2. I/Oが遅いHDDの環境で発生しやすい。
3. ユーザープロファイルやシステムプロファイルが肥大化したり壊れかけていたりする時に発生しやすい。
4. ActiveDirectoryなどの外部の認証サーバーとの通信が不安定な場合に発生しやすい。
5. マウス及びキーボードのデバイスが不安定な場合に発生しやすい。
6. 仮想化技術を応用したセキュリティが有効な環境であるが、旧式なCPUであるために仮想化関係の処理が遅い環境で発生しやすい。
7. ストレージの暗号化処理を有効化しているがTPMの処理能力が悪い場合に発生しやすい。
8. ファイルシステムに問題が発生していてアクセスに時間がかかる場合に発生しやすい。

など、複数の要因が組み合わさって発生しているため、特定の対策をすればどうにかなるというものではありません。逆に言えば、Windowsの起動時にパフォーマンスが低下する何らかの問題が発生しているからこそ発生しているとも考えることができる。

Answer 4

ブートログを有効にして通常起動した後、次のファイルをメモ帳などで開けば確認できます。

Cドライブの「Windows」フォルダー内にある「ntbtlog.txt」（拡張子を表示しない設定の場合は「ntbtlog」）

ロック画面が出ない原因は分かりませんが、一般的な対処法としてシステムファイルチェッカーを実行するとか修復インストール（インプレースアップグレード）を行ってみたらどうでしょうか。

　　　システム ファイル チェッカー

　　　修復インストール（インプレースアップグレード）

Answer 5

こんにちは。

ハード的な問題なのかどうか不明ですが

新規ユーザーを作成し、新規ユーザーでも同じなのか試してみてはどうでしょう。

「Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法」

（管理者ローカルアカウントの作成）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...