ご丁寧に回答ありがとうございます。
本件ですが一過性の対応であり、すでに復旧も完了していることから
利用者含めてこれ以上の調査は求められていない状況となっています。
今後も事象が発生するようなことが有れば、ご連携いただいた観点にて調査を実施いたします。
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フォルダに対する共有化やアクセス権付与等の操作を実施することにより、該当フォルダ内に存在するファイルのzoneidの情報は更新されるのでしょうか?
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ご丁寧に回答ありがとうございます。
本件ですが一過性の対応であり、すでに復旧も完了していることから
利用者含めてこれ以上の調査は求められていない状況となっています。
今後も事象が発生するようなことが有れば、ご連携いただいた観点にて調査を実施いたします。
把握出来てている情報が少ない為,的確な回答ができませんが,今後 同様の事象が頻発するようでしたら下記点について確認されてみると良いかもしれません.
・利用者様が「ツール」と表現されているソフトウェアのアプリケーション名など具体的な情報(アプリケーション名が分かるとインターネットでアプリケーションの挙動,既知の問題などを容易に調べることが出来る為).
・利用者様がおっしゃる「Zoneid」が「インターネットからダウンロードされたファイルを識別するために付加されるZoneId」で間違いないか(利用者様が利用しているツール固有の「Zoneid」と呼ばれる何かがある可能性がある為).
・ツールが動かなくなるのは必ず共有設定とアクセス権付与を行った後であるか(「共有設定とアクセス権付与」と「ツールが動かなくなること」との間に因果関係がありそうかを確認する為).
・共有設定とアクセス権付与は制限が厳しくなる方向の変更操作であるか,つまり,今までアクセス出来ていて,設定変更後アクセス出来なくなるユーザアカウント(プリンシパル)があるか(今まで,アクセス出来ていて,設定変更後も同様にアクセス出来る状況で「ツール」が動かなくなるのであれば「共有設定とアクセス権付与」と「ツールが動かなくなること」との間に因果関係がある可能性が低い為).
・利用者様が行った「ツール」が正常に動くようになるまでの具体的な操作(利用者様が「Zoneidを設定し直す操作を含む複数の操作」を実施したことにより「ツール」が正常に動作するようになった状況を「Zoneidを設定し直す操作」により「ツール」が正常に動作するようなったと利用者様は認識されているが,実際は「Zoneidを設定し直す操作を含む複数の操作」に含まれる別の操作により「ツール」が正常に動作するようになった可能性がある為)
返信ありがとうございます。
Zoneidは更新されない旨理解しました。
>影響を受ける事象が確認されているのでしょうか?
直接Zoneidが更新される事象を見たわけではありません。
共有設定とアクセス権付与の作業を行ったところ、利用者から「ツールが動かなくなった」との連絡を受けました。
利用者のツールがどのようなものかはよくわからず。
その後、利用者から「Zoneidを設定しなおしたらツールが動くようになった」との連絡を受けたため、
共有設定とアクセス権付与によるZoneidへの影響を確認したかった次第です。