Windows10 Minecraft ライセンス取得中から動かなくなりました

Question

Anonymous

昨日初めてMicrosoftstoreでMinecraftWindows10を購入しました。

デバイスも決めてインストールし、何をしてもアプリが起動出来なかったのでアンインストールしてもう1回インストールしようとしたのですが、

次はライセンス取得中から動かなくなりました。

もうどうしたらいいのかわかりません。

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Answer 1

ももたろうさんさん、こんにちは。
マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Minecraft のインストールが「ライセンス取得中」の状態から動かないのですね。

「ライセンス取得中」の表示はストア上で出ているのでしょうか。また、Minecraft 以外のアプリやゲームは問題なくインストール可能でしょうか。

一般的な原因切り分け・トラブル対処として、まずは以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・アプリのトラブルシューティングツール実行
スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール > Windows ストアアプリ

・ストアの設定をリセットする
スタートボタン横の検索欄に「wsreset」と入力 > 検索結果の「wsreset」を実行

※黒い画面が表示され数秒処理が行われます。黒い画面が消えてストアが起動したら、Minecraft のインストールを試してみてください