ブルースクリーンエラーの解除方法を教えてください

Question

ブルースクリーンエラーの解除方法を教えてください

Anonymous

昨夜、PCを立ち上げて少ししてから戻ったら、「ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング」へリンクするQRコードが表示され、トラブルシューティングの画面に表示されていたスタートアップ修復、設定を試しましたが改善されず、更新プログラムのアンインストールも試しましたが保留中の更新アクションがありインストール出来ないと評判されました。

どうすれば修復出来ますでしょうか。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/76795704-d660-4bc4-9076-c579694c3422?platform=QnA

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3 件の回答

Answer 1

こんにちは。

M_Marl さんの回答のついでですが、そのブルスクリーンが発生した直前に

質問者さんで例えば Windows Updateを行ったとかなにか周辺機器を取り付けたとか

何かしら行いましたか？

メーカー製PCでWindows 8 であればサポートが受けられないので買い替えも

視野に考える必要があるかもしれません。

(ハードウェア障害だと交換修理が出来ない事も考えられるため）

Answer 2

Anonymous

QRコードの出た画面で、「停止コード」と表示されたところを書き写して投稿してください

そのコードによって修復への手がかりが判明します

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Answer 3

ここはOfficeカテゴリです。

問題が発生しているのはWindows上の問題と思われます。

Windowsフォーラムに移動してください。

またWindows8として質問を出されていますがWindows8はサポートが終了しています。Windows8とWindows8.1は異なります。

そこも確認の上「カテゴリ」を変更してください。

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