Bluetoothヘッドホンが認識されない

Question

Anonymous

Bluetoothのヘッドホン(ソニーWH-XB900N)を購入し、接続を試みたのですが

オーディオではなくその他のデバイスとして認識されてしまい音が出せません。

過去の質問だとこれが近いようなのですが、解決しませんでした。

Bluetooth未搭載のPCのため、アダプタを使用しております。

他のBluetoothで接続している製品はマウスとTABMATEのみ、こちらは問題なく使用できており

原因不明です。

デバイス削除→再度ペアリングを何度試しても同じ結果になります。

アップデートはすべて最新の状態です。

手持ちのスマホとは接続できるため、ヘッドホンとしての問題はないようで

ソニーのサポートに問い合わせても「うちではどうにも…」といった対応でした。

他の場所で検索した際、有線接続のパソコンとBluetoothイヤホンは接続できないという回答があったのですがやや特殊な状況のようだったので参考にできず

パソコン本体の通信速度を落としてまで無線ヘッドホンにはこだわらないし…と詰まってしまいました。

解決法をご存知の方がおられましたらご教授お願い致します。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは。

下記のスレッドを参考にされたのでしょうか。

Bluetoothの不具合は多くペアリングの再実行でも解決されない場合は

「Windows 10 でインプレースアップグレードを実行する方法」

インプレースアップグレードでの解決例もありますが

何らかの互換性の問題では無いかと思われます。
返品可能であれば、ヘッドフォンを返品し有線接続のヘッドフォンをご使用することをお勧めします。

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Answer 1

ご回答ありがとうございました。

アップグレードで解決はしませんでしたが、明確な解決法自体がないのですね…。

有線でも使用できるヘッドホンなので、無線で使いたい際のみスマホとペアリングするなどで使用していこうと思います。