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ライセンス認証できません

Anonymous
2021-09-21T23:44:18+00:00

PCを新しくしwindows10 homeをインストールしたのですが、ライセンス認証ができませんでした。

古いPCでは、「Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンスによってライセンス認証されています。」とライセンス認証されており、インストール後は「デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。エラーコード:0xC004F213」となっております。

トラブルシューティング機能で、「このデバイス上のハードウェアを最近変更しました」を選択しても、

「windowsをライセンス認証できません。現在使用中のデバイスを再度ライセンス認証する際に使用できるMicrosoftアカウントにリンクされているデバイスが見つかりません。このデバイスのwindows10デジタルライセンスにリンクしているMicrosoftアカウントと同じアカウントでサインインしているかどうかを確認するかもう一度やり直してください。」となりライセンス認証ができませんでした。

どなたかお助けください。

家庭向け Windows | Windows 10 | ライセンスとアクティブ化

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-09-22T02:03:20+00:00

    新しいPCにどんなものをインストールしましたか。「新しくした」とは?

    (認証できないような感じがしますが)

    Windows7home パッケージ版をインストールせずwindows10proにライセンス上アップグレードする方法ありますか?

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows7home/4f81ff65-c250-4912-93a0-91440b82502d

    念のため:

    マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

    https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

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  2. Anonymous
    2021-09-22T01:20:38+00:00

    Microsoftアカウントは同じものを使っています。

    リンク先エラーコードにつきましても「デバイスにプロダクト キーが見つからなかったことが Windows によって報告されました。0xC004F213」が表示されましたのでそちらを確認しましたが駄目でした。

    Microsoftサポートからサポートの予約とはどのように行うのでしょうか?

    Microsoftアカウントは同じものを使用していますか?

    ここで間違っているとそもそも先に進まないはずです。

    ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う (microsoft.com)

    また、先ほどのリンク先のエラーコード別の対応に上記リンク先がありますが

    ご覧になっていますか?

    それでもダメならコミュニティではどうにもならないので、お問い合わせ - Microsoft サポート

    からサポートの予約をしてください。

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  3. nanashi-san 43,680 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-09-22T00:31:20+00:00

    Microsoftアカウントは同じものを使用していますか?

    ここで間違っているとそもそも先に進まないはずです。

    ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う (microsoft.com)

    また、先ほどのリンク先のエラーコード別の対応に上記リンク先がありますが

    ご覧になっていますか?

    それでもダメならコミュニティではどうにもならないので、お問い合わせ - Microsoft サポート

    からサポートの予約をしてください。

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  4. Anonymous
    2021-09-22T00:19:04+00:00

    返信ありがとうございます。

    インストールしたwin10Homeはwin7から無償アップグレードしたものになります。

    win7をwin10Homeに無償アップグレード→→3か月前にSSD導入のためクリーンインストール(この時はオンラインによるライセンス認証が出来ました)→PCを新しくした(ライセンス認証ができない)

    このような状況です。

    ライセンス認証エラーに関するヘルプを参考にしているのですがうまくいきません。

    こんにちは。

    PCを新しくしwindows10 homeをインストールしたのですが、ライセンス認証ができませんでした。

    古いPCでは、「Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンスによってライセンス認証されています。」とライセンス認証されており、インストール後は「デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。エラーコード:0xC004F213」となっております。

    インストールしたWin10 Homeのライセンスは購入したのですか?

    (古いPCのものをそのまま使ってたりしてないですか?)

    まずは下記のリンク先を参考にトラブルシューティングをされてみてはどうでしょうか?

    Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ (microsoft.com)

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  5. nanashi-san 43,680 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-09-22T00:03:55+00:00

    こんにちは。

    PCを新しくしwindows10 homeをインストールしたのですが、ライセンス認証ができませんでした。

    古いPCでは、「Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンスによってライセンス認証されています。」とライセンス認証されており、インストール後は「デバイスにプロダクトキーが見つからなかったことがwindowsによって報告されました。エラーコード:0xC004F213」となっております。

    インストールしたWin10 Homeのライセンスは購入したのですか?

    (古いPCのものをそのまま使ってたりしてないですか?)

    まずは下記のリンク先を参考にトラブルシューティングをされてみてはどうでしょうか?

    Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ (microsoft.com)

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