有料電話サポート

Question

数ヶ月前にWindowsの有料電話サポートの契約をし、代金決済済みですが、最近電話したら

オンラインによるとの答えでした。指示により検索しましたが分かりません。

まだ1年経っていないのですが、サポートの継続はどうなりますか。

Answer 1

ありがとうございました！ためします。

Answer 2

「お問い合わせ」
https://support.microsoft.com/contactus
問い合わせの方法は上記リンクの、サポートを受ける 代わりにブラウザーで。
または別のパソコンからアクセスしている場合は、問い合わせアプリを開くをクリックし仮想エージェントに質問し全て［いいえ］を選択するとサポートの問い合わせ先、またはチャットが利用できます。
サポートを受ける 代わりにブラウザーで。を選択した場合は、一度入力窓に質問を入力しEnterキーを押します。いいえをクリックし下に表示されている
エージェントに相談するをクリックし、同じく質問し全て［いいえ］を選択します。

↑のは間違ってるので無視してください。

正しくは

Sway (office.com)

こちらのページの中ほどにある「■ 電話サポートについて」以下手順になっています。

Answer 3

こんにちは。

下記の製品の契約でしょうか。下記のリンクでは以下の説明があります。

要件:

Assure は、microsoft.com/support-service-agreement の条件に従い、アクティブ化した日から 1 年間、オンラインのチャット、電話、または店舗内 (ご利用いただける場合) で以下の Microsoft のソフトウェアやサービスについての個人サポートを提供します。

「Assure ソフトウェア サポート」

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/assure-%E3%82...

こちらはMicrosoftコミュニティになりますので直接サポートに問い合わせをしてみてください。

「お問い合わせ」

https://support.microsoft.com/contactus

問い合わせの方法は上記リンクの、サポートを受ける 代わりにブラウザーで。

または別のパソコンからアクセスしている場合は、問い合わせアプリを開くをクリックし仮想エージェントに質問し全て［いいえ］を選択するとサポートの問い合わせ先、またはチャットが利用できます。

サポートを受ける 代わりにブラウザーで。を選択した場合は、一度入力窓に質問を入力しEnterキーを押します。いいえをクリックし下に表示されている

エージェントに相談するをクリックし、同じく質問し全て［いいえ］を選択します。