画面の異常後ブルースクリーンが頻発する

Question

USBC-Displayportのケーブルを用いてLenovo Yoga S730(Win10 Home? 64bit)とAGON AG273QXP/11を繋ぎ、出力を終了するためにケーブルを抜くとYoga側に黒い短冊状のもの(4×1mm程度？)が無数に現れ、キーボード入力を受け付けなくなりやむなく強制的に電源をオフにしました。

以降(AGONモニターに接続せずにYogaのモニターで)通常動作中に前触れ無くブルースクリーンとなり再起動するようになってしまいました。

sfc /scannow・chkdskコマンド・事象以前の回復ポイントによる修復・Win11アプデ等すべて試しましたが依然ブルースクリーンによるエラーが起きてしまいます。

修復する方法はあるでしょうか。

追記：

記憶が怪しくて申し訳ないのですが、sfc /scannnowかDISMのどちらかで一度異常が発見されたとのメッセージがあり表示に沿って修復しました。

しかし、その後も変わらず発生しています。現在いずれのコマンドを入れても異常がない旨のメッセージが表示されます。

ついでと言ってはなんですが、黒い短冊の回避方法も教えていただけると幸いです(2回中2回発生してるので再現性高そうです)

Answer 1

USBメモリを「安全な取外し」を行うように、アクションセンターの「表示」で「PCのみ」にしてから外しているか？

後は、Lenovo社のPCなら、「Lenovo Vantage」を使ってみる

私個人は、メーカ提供のドライバ更新しかやったことがないが、診断機能がある

　メーカ：Lenovo Vantage: PC を更に使いやすく

Answer 2

回答ありがとうございます。

追記したとおり、この現象発生後に行ったDISMかsfc /scannnowかの何かで一度異常がある旨が出ましたが、現在は「整合性違反を検出しませんでした」のメッセージが表示されます。

Answer 3

回答ありがとうございます。

Lenovo Vantageのどの機能を指しているのかわからなかったのですが、少なくともハードウェアスキャン機能では何も異常がありませんでした。

Smart Performance機能では「問題があります」とは言ってくるものの、内容を言ってこないため(課金が必要？)、今回の件に関係のあるものか、あるいは問題の大小などは全くわからないようになっています。

現在はWindows11になっていますが、アップグレードしたのが昨日なので今ならダウングレードは可能かと思います。

Answer 4

USBC-Displayportのケーブルを用いてLenovo Yoga S730(Win10 Home? 64bit)とAGON AG273QXP/11を繋ぎ、出力を終了するためにケーブルを抜くとYoga側に黒い短冊状のもの(4×1mm程度？)が無数に現れ、キーボード入力を受け付けなくなりやむなく強制的に電源をオフにしました。

以降(AGONモニターに接続せずにYogaのモニターで)通常動作中に前触れ無くブルースクリーンとなり再起動するようになってしまいました。

sfc /scannow・chkdskコマンド・事象以前の回復ポイントによる修復・Win11アプデ等すべて試しましたが依然ブルースクリーンによるエラーが起きてしまいます。

修復する方法はあるでしょうか。

こんにちは。

Lenovo製PCであれば [Lenovo Vantage] というアプリがあるのですが、それでは何か不具合や

更新が必要との診断結果は出なかったのですか？

あと、「Win11アプデ等すべて」とありますが、現在はWindows 11になっているのでしょうか？

ドライバーとソフトウェア - Lenovo YOGA S730-13IWL ノートブック

Answer 5

こんにちは。

ブルースクリーンエラーが発生するとシステムファイルが破損する場合があります。

sfc /scannow での結果は

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」でしょうか。

システムの復元や、Windows 11にアップグレードした場合も同じくであれば

パソコンメーカー指定の方法でリカバリを行う事をお勧めします。リカバリ後も同じく不具合が発生するようであればハードトラブルの可能性が高いのPCメーカーに問い合わせし修理に出されるかです。