こちらです。
アカウントにサインインできない、回復フォームの質問の答えが分からない
今サインインしているアカウントとは別のメアドなんですが
パスワードを忘れてしまって、そのアカウントにサインインできません。
(今のこのアカウントはそのために新しく作ったものです)
ID?を送る用の電話番号も変わってしまって使えません…
一応メモに残っているパスワードでサインインしようとしましたが
合っていなくて、何度も入力していたせいで、すぐにサインインをブロックされる
ようになってしまいました…
パソコンのメインのアカウントなので、できれば変えずにサインインしたいです…
あと、サインインがブロックされる回数とかもリセットされることはないんでしょうか…?
一応、回復フォームは何度も送っていたんですが
仕組みがよく分かってないので、
もし、回復フォームは、情報が少ない時はこういう入力の仕方を
したほうがいいよ、とかがあるなら教えてください…
もし、新しいアカウントに移すしかないなら、前のアカウントは残さないで
削除したいんですが、それもサインインしないとできないものなんでしょうか…?
一応回復フォームで入力した内容を書くと…
・スカイプもxboxの製品も使ったことがないので、書けることがありません…
(xboxコンソールコンパニオンという、パソコンに初めから入っていたソフト?
で作っていたゲーマータグは入力したんですが…)
・アカウントの氏名は、ワンノートとかワードを確認したら本名で表示されていたので
多分本名で登録していると思いますが、もしかしたらニックネームで登録していたかも
しれなくて覚えていません…
・一応メモに残っているパスワードはできるだけ書いたんですが…
・アカウントを作った時とは引っ越していて、前の住所で位置情報を
オンにしていたかもあやふやで…
ヘルプの記事には、推測でもいいからできるだけ書いたほうがいいと
あったので、郵便番号も書いたんですが
前の所で位置情報をオンにしていなかったら
書かないほうがいいんでしょうか…?
パソコンはアカウントを作った時と変わっていないんですが
デバイスから特定するとか無理なんでしょうか…?
何か他に方法はないでしょうか…?
*モデレーター注
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