windows7 32bit インストール後の手順

Question

dell OptiPlex 9020 にWindows7　32bitをインストールしたのですが、

複数の問題が発生し、正常に動作しません。

OptiPlex 9020は第四世代のCPU(i7-4790)なので

Windows7　32bit　は許容範囲だとおもったのですが、

上手くいきませんでした。ご助言いただければ幸いです。

問題１

windows update が80072EFEが出て正常に動作しない。

問題２

有線LANが機能しない。

※USBの無線LANでインターネトに接続

問題３

デバイスマネージャーのほかのデバイスに機能していないものが複数ある

１）PCIシンプル通信コントローラー

２）PCIパラレルポート

３）SMバスコントローラー

４）イーサネットコントローラー

５）ユニバーサルシリアルバス(USB)コントローラー

以上

よろしくお願いいたします。

Answer 1

SMバスコントローラであれば、「チップセットドライバー」が該当すると思いますが、DELLを使ったことがないので確実なことは分かりません。

詳細についてはDELLのサポートに相談した方がいいと思います。

試してみるということでれば、トラブルがあった場合に元に戻せるように事前にシステムの復元ポイントを作成してから、下の手順を試してみてください。

　　　復元ポイントを手動で作成する方法

前の返信でリンクしたサイトで、「OptiPlex 9020」と入力して検索して、OptiPlex 9020のページで自動検出の「アップデートのチェック」でインストールする。

自動検出されない場合は、「OptiPlex 9020用の特定のドライバーを手動で検索する」の［ドライバーの検索］をクリックして、「カテゴリー」から［チップセット］、「オペレーティングシステム」から［Windows7　32bit］を選んで、表示された中から【インテル チップセット デバイス ソフトウェア】をダウンロード・インストールしてみてください。

　　　再掲：ドライバおよびダウンロード

Answer 2

nanashi-san様

回答ありがとうございます。

教えて頂いたサイトなどを見ながら、

ドライバーのインストールをしました。

いくつかインストールできないものもありましが、

どうにかこうにかSM バス コントローラー以外のエラーは

パッと見た限りではなくなりました。

ヤフオクでoptiplex 9020 のリソースメディア(ドライバー)と

windows7 32bitのリカバリーディスクを購入したので、

今週末、SM バス コントローラーのエラーを解消できないか

試してみるつもりです。

もし、nanashi-san様がSM バス コントローラーについて

何かご存じでしたら、教えていただければ幸いです。

以上

よろしくお願いします。

Answer 3

回答ありがとうございます。

wanisan様に教えて頂いたサイトなどを見ながら、

どうにかこうにかSM バス コントローラー以外のエラーは

パッと見た限りではなくなりました。

ヤフオクでoptiplex 9020 のリソースメディア(ドライバー)と

windows7 32bitのリカバリーディスクを購入したので、

今週末、SM バス コントローラーのエラーを解消できないか

試してみるつもりです。

もし、wanisan様がSM バス コントローラーについて

何かご存じでしたら、教えていただければ幸いです。

以上

よろしくお願いします。

Answer 4

こんにちは。

OptiPlex 9020のサポート | ドライバーおよびダウンロード | Dell 日本

こちらに公開されている該当のドライバを手動更新してください。

Dell製のリカバリディスクを使わずにISOイメージ等でOSインストールをすれば

ドライバのインストールは必ず行うようにしてください。

あと、他の方も触れていますがサポート終了したOSですからセキュリティ対策は

しっかり行うようにしてください。

(ウイルス/マルウェア感染のリスクは Win10より高いです。）

Answer 5

メーカー所定の方法でリカバリーしたのか、それともWindows 7を新規にインストールしたのでしょうか。

また、新規インストールの場合は購入時のOSは何だったのでしょうか？

問題２・問題３は、ドライバー類がインストールされていない状態のように思われます。

DELLは使ったことがないので詳細は分かりませんが、購入時にサウンド・ビデオ・チップセット・LANなどのドライバーが収納されたCDディスクなどが付属していなかったでしょうか。

Windows 7用ドライバーのCDディスクなどがあれば、それを使ってドライバー類をインストールしてみたらどうでしょうか。

あるいは下のサイトから適合するWindows 7用ドライバーを探せないでしょうか。

サポートされるかどうかわかりませんが、よく分からない場合はDELLのサポートで相談してみてください。

　　　ドライバおよびダウンロード

インストールしたWindows 7はSP1でしょうか？

インストールした直後は、Internet explorerのバージョンが古すぎて問題が起きているのかもしれません。

下のスレッド（1つ目の返信）【② クリーンインストール（リカバリー）後の Windows Update】に、対処法をまとめていますので参考にしてください。

なお、Windows 7 のサポートは 2020年1月14日で終了しているので、ダウンロードサイトの中にはリンク切れになっているものもあります。

ダウンロードできるものを使って、あとは自動更新できるか試してみるしかないと思います。

また、Windows 7はサポート終了によりセキュリティ上の問題があるOSなので、使い続ける場合はネットから切り離し、メールなども使わない方がいいと思います。

　　　Windows Update できない ～リカバリー後の対処法

　　　Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日で終了しました