Excelが認証されたMicrosoftアカウントを発掘して認証したが、PC側でアカウントが移行出来ない

Question

こちらの質問を投稿させて頂いた者です。 https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%E6%97%A7%E8%A3%BD%E5%93%81microsoft-excel/99f1be56-a538-4c47-9d02-c693d7594bc2

Microsoftアカウントの登録に使ったメールアドレスである「ocn」を使った方でPCとwindows 10を認証させたのですが、

Excel 2019（買い切り版です）のライセンスが「outlook」のメールアドレスを使った方で登録されていた事を「サポートセンターへの問い合わせ→遠隔操作」で知りました。

そのため、この質問を投稿しているアカウント（Excelのライセンスが登録されていて、なおかつ今後も使う予定のある）は「outlook」の方なのですが、ブラウザ上ではそうなっていてもPCの管理画面から開いた場合はこのように「ocn」のアカウントが表示されてしまいます。

そして（恐らくここからが重要だと思っているのですが）、遠隔操作の際に手順を教えて貰い、ocnのメールアドレスを使ったMicrosoft アカウントの削除をしました。

そのせいなのか、上の質問も解決済みに出来ないだけでなく、写真の通りログインしようとすると「問題が発生しました」と出る→aliveの方に移動させられる→アクセスしても写真1枚目の方に戻るだけになってしまい、問い合わせでサポートをお願いする事も出来ないと言った状態です。

（「家族とその他のユーザー」からoutlookの方を登録して管理者権限を付与しましたが、入れ替える事が出来ません）

アカウント削除の猶予期間である30日を過ぎた時、PC上の方でもアカウントが消されるのかどうかと、その時に何が起こるか分からないのが不安です。しかし今どうすれば良いのかさっぱり分からなくて手詰まりと言った感じです。

上手く要点が書けていなくて申し訳ありませんが、自分が求めるのは

「PC上でのMicrosoft アカウントも、outlookを使った方（エクセルが紐づいている方）にする」と、

「ocnの方のアカウントは最終的に削除する」

です。

どうかご回答お願いいたします。

Answer 1

メールアプリの話は「Windows 上で何か対応が必要」な話でしょう。

Web 上でアカウント削除したところで、Windows 上で変化するわけではありませんので。

しかし、「送信の際にエラーが出て送れない」が手元の環境に起因するとは思えないので、何か見逃している、勘違いされていることがあるように思えます。

が、今の情報から読み取りは難しいところです。

Answer 2

予想以上に手詰まりで頭を抱えています。それともこのままローカルアカウント化してしまっても良いのでしょうか？

私が書いたリンク先の手順を見ましたか？

ローカルアカウント化の途中で Microsoft アカウントの認証画面があるので、進められないと思いますよ。

その Yahoo のアドレスが生きているなら、それを使って認証するのが速いと思いますが。

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ところで、今使っている Windows におけるアカウント（削除した Microsoft アカウント）の環境を完全に捨てていいなら、Windows で一度サインアウトし、outlook.jp の方のアカウントでサインインしたら使えるのでは？と思いましたが、違うのでしょうか。

違う場合は試さないでください。サインアウトしてしまうと今使っていたアカウントに入れなくなるリスクがあるため。

Answer 3

今の進め方は、「Windows で今使っているアカウントを削除して、別のアカウントへ移行する」という流れに見えます。

しかし、実際は「Windows で今使っているアカウントの紐付け先の Microsoft アカウントを変えたい」なのですよね？

そうであれば、進め方を間違えています。

このまま、Microsoft アカウントが完全削除されてしまうと、お使いの PC のアカウントを十分に使えず、困ったことになりそうです。

猶予期間内であれば、Microsoft アカウントを再開できるようなので、一度再開しておき、ローカルアカウントへの切り換えを成功させておいてください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%86%8D%E9%96%8B%E3%81%99%E3%82%8B-52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362

仰る通りです。進め方が違っていたのですね。

ただ、リンク先からアカウントを再開しようとしたら、何度もこのようなエラーメッセージが表示されてしまい、アカウントを再開出来ませんでした。（時間を置いて何度も試しました）

それと運の悪いことに、アプリ側からは既にログアウトしていたので、「認証アプリを使用する」の方でもコードらしきもの（「要求 TX234 を承認する」と表示されていたので、普通の2ファクタ認証とは少し違うのかと推測しておりますが、同じようなものなのでしょうか？）も受け取ることが出来ず、次のステップ（ローカルアカウント化）に進めません。

予想以上に手詰まりで頭を抱えています。それともこのままローカルアカウント化してしまっても良いのでしょうか？

どうか返信の方お願いいたします。

Answer 4

EDGEでアカウントを切り替えるときはプロファイルに追加すればいいんじゃないかと。

アカウントとか全く見に行かないので、外していると思うけど。

でわ～。

Answer 5

今の進め方は、「Windows で今使っているアカウントを削除して、別のアカウントへ移行する」という流れに見えます。

しかし、実際は「Windows で今使っているアカウントの紐付け先の Microsoft アカウントを変えたい」なのですよね？

そうであれば、進め方を間違えています。

このまま、Microsoft アカウントが完全削除されてしまうと、お使いの PC のアカウントを十分に使えず、困ったことになりそうです。

猶予期間内であれば、Microsoft アカウントを再開できるようなので、一度再開しておき、ローカルアカウントへの切り換えを成功させておいてください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%86%8D%E9%96%8B%E3%81%99%E3%82%8B-52d7f36e-4c2f-489a-8584-de5fc7918362

Microsoft アカウント→ローカルアカウントの切り換え手順例。 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040#a02

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また、使わなくなった Microsoft アカウントを削除する前に、回復キーが登録されていないかも見ておいてください。

PC の初回セットアップ時の Microsoft アカウントに自動保存される仕様なので、何らかの問題が発生して回復キーが必要になったとき、控えていないと手詰まりになる可能性があるため。

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey?

（PC のディスクが暗号化されていない場合、キーはありません）