windows7がプリインスト―ルされていたThinkPadV310の件

Question

Windows7が自動更新でWindows10にアップグレードされてしまい。起動しなくなりました。

詳細オプションの画面が出て、初期化も回復もできません。ちなみにUEFIはpure でないようです。legacyへの切り替えはできるようです。いったんはｗindows10で動きましたが、別アカウントを作ってログインしようとして失敗。

詳細オプションのコマンドプロンプトとUEFI設定の変更のみ生きている感じです。

もう一度Windows7から１０にアップグレードしなおしたいです。ちなみにSP1

がインストールされていたかは不明。起動ディスクもありません。

config　security BIOS　とかコマンドプロンプトでなんとかならないでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer 1

残念ながらの話になりますが・・・・・

Windows 7isoそのものが既に存在しない形になっています。

そして、上記のisoを入手してレノボのサポートの方にリカバリーソフト(起動可能なiso)の作り方を一から教わる形になります。

これは、USB3.0ドライバーが登録されなくなったからです。

また、カスタマイズされたisoが準備出来たとしても、断言出来ませんが専門家のお話として聞いているのは、

ブルースクリーン多発で既に利用出来ない品物になっていますとの事。ドライバー等はかなり昔に既に打ち切

られていたとの話でした。

なので、認識方法変更による症状が出たのかもしれません。(USBキーボードやマウスが認識しない・ブラック画面等)

レノボのサポートで私の言っている事を確認しても構いません。

機器の引き取りや買い替えの相談をする時期が来ている事は事実です。

Windows 7が認識出来たのはマザーボードで2世代前つまりH470チップセット迄これ以降は諦めましょうでした。(←残念な経験済み)

追記

元々Windows10サポート対象機種に該当してるか確認してみましょう。

初めからサポート対象外ならば冷たい形になってしまうのも事実です。その時は正にAtomu Hidaka-さんの書いている通りだと思います。

ただ、性能的な問題は絡んでくるのでダメと言われてしまったら諦めたほうが無難です。

Answer 2

ご親切にありがとうございます。

Lenovoサポートに問い合わせたのですが、尋ね方が悪かったのか、有償サポートを受けるにしても（勝手に）７からアップグレードされた製品はサポート対象外だと言われました。

マイクロソフトさんからは、認証をうけていないWindows10のサポートは無理、まずOSそのものの購入を要するとのことでした。。

残すところはLenovoのサイトで相談するということですかしら。。

Answer 3

Lenovoはご存じのようにLenovo Vantageとかいうアプリケーションがついていてデバイスのチェックをしてくれたりします。それによると保証期間が過ぎている以外に問題はなく、ドライバーなどの更新は必要なかったようです。

すみませんが Lenovoは使った事が無いので何も知りません。一般的なPCと同じと仮定しての回答です。

システムプログラムというのでしょうか、は、パーティションされていてDドライブに収納されていました。

だとすると、その D ドライブにバックアップかリカバリーソフト、リカバリー領域が入っていた可能性が高いです。リカバリー領域は「隠し」になっている場合もあります。そのまま手つかずで残っていれば、回復できると思います。

回答は、普通のWindowsではその様なWindows 10をWindows 7に戻すような、リカバリー用の魔法のコマンドや設定などは無いという事です。

古くても顧客なのですから、Lenovo のサポート窓口に問い合わせて見ることお勧めします。もしかすると魔法の呪文を教えて貰えるかも知れません。

Answer 4

お返事ありがとうございます。

Lenovoはご存じのようにLenovo Vantageとかいうアプリケーションがついていてデバイスのチェックをしてくれたりします。それによると保証期間が過ぎている以外に問題はなく、ドライバーなどの更新は必要なかったようです。

システムプログラムというのでしょうか、は、パーティションされていてDドライブに収納されていました。

６４ビット版だと認識していますが、他のPCと混同しているかもです。

７にもどすとなると、やはりリカバリーメディアがないとダメなのですね。

長時間放置していたため、マイクロソフトのアカウントが古いまま、１０になってしまったので戻すべきだと思ったのです。。

が、２日間ほどはWindous10で再起動を繰り返しても難なく動いていたので、ハードの要件は満たしていたのではと勝手に思うのです。

OSを７にもどさずに１０にしたまま、何らかの設定でWindous10としてつかえないかなと思ったりします。

ご回答に感謝いたします。

Answer 5

Windows7が自動更新でWindows10にアップグレードされてしまい。起動しなくなりました。

初めて聞く話です。32bit版でしょうか？

64bit版だとドライバー署名形式が異なり、全てのドライバーが動作しないため、普通はありえません。詳しくその時の状況を教えて下さい。

もう一度Windows7から１０にアップグレードしなおしたいです。ちなみにSP1

がインストールされていたかは不明。起動ディスクもありません。

Windows 7 のメーカー提供のリカバリーディスクや再インストール用のディスクまたはパーティションが無いという事でしょうか？

config　security BIOS　とかコマンドプロンプトでなんとかならないでしょうか？よろしくお願いいたします。

何とかなりません。

Windows 7に戻すには、メーカー提供の手順でリカバリーまたは再インストール以外にはありません。

なお現在が32bit版で、それをこの機会に64bit版にしたいのであれば、素人では難しいと思いますし、誰も助けてくれません。