セーフモードでofficeが使えない

Question

セーフモードで起動させてから、officeのWordを立ち上げ様とすると、エラーコード（0x426-0x0）が出て使えません。Officeの修復を試みてみましたが、結局Wordを使える様にはなりませんでした。

エラーコードの№で検索すると、解決策が出てはいました。が、ちょっと難しい気がします。一つ間違ってしまうと元に戻せなくなりそうです。

PCのメーカーのハードウエアのテストでは、取り敢えず正常だと判定されました。最悪の場合、現状維持して使い続けるつもりです。そもそもこの状況ってかなりやばいのでしょうか。

元々の不具合としては、入力候補の選択がいつまでも出来ない感じだったり、急に入力部分が左上端に移動する事があったのです。以上何か良いアドバイスがあれば、宜しくお願い致します。

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Answer 1

回答有難う御座いました。そもそもと返すのもなんですけどね。（笑）実は他のアプリでも異常があって、Microsoft edge(応答なし)とか、Word(応答なし)とかと表示されていて、システムの初期化は既に実施済みなのです。

当然ですが、セーフモードで使い続けるつもりもありません。唯、他所で聞いたところ、セーフモードでもofficeが使えているという回答があったので、やはり自分のPCは異常なのだと判明したので、果たしてどの程度の深刻な状態なのかを知りたくて質問しました。

Answer 2

回答有難う御座いました。PCのメーカーはDELLです。Inspiron 15 5567ですね。えーと、OSがWindows10 Homeです。Office2016は最初から搭載されているモデルですね。メーカーサポートの指示には、（Cortana機能を無効にする）とか、（スタートアップアプリ/バックグラウンドアプリを無効にする）とか、果ては（BIOSアップデート）まで書かれていました。

まあ、全体的に動作が鈍いとかの、こちらの情報からの判断でもある訳ですけどね。そうこうしている内に、今、入力しているWordがおかしくなって来たので、取り敢えず本日はここまでにしますので。悪しからず。

Answer 3

こんにちは。

Officeの再インストールで解決しない場合は、PCメーカー指定の方法で

リカバリを行ってみてはと思います。

初期化は実行済みということですが、Officeのバージョンは現在サポートされているバージョンなのでしょうか。

パソコンに異常がある場合は、ドライバーが古い、アプリケーションがサポート切れになっているや、常駐しているソフト、サービス

サードパーティ製のセキュリティ等の影響、ストレージにエラーが出ている等が考えられます。

Answer 4

Officeなら、アンインストールしてインストールし直すか、上書きでインストールして修復インストールするかです。

そもそもセーフモードで一般のアプリを使おうというのが間違っている。セーフモードというのはシステムの修復やバックアップなどのメンテナンスを行うためのモードであって、セーフモードで一般のアプリケーションを使うようなものではない。

Windowsに問題が起きているのであれば、まずデータをバックアップした後で、Windowsを修復することを優先しましょう。Windowsのインストールメディアのsetup.exeでインプレースアップグレードで修復するか、メーカー指定の方法でメーカー出荷時状態をリストアするか、Windowsを新規にクリーンインストールし直せばいい。