minecraft java editionのアカウント移行で問題が発生する

Question

Anonymous

前にminecraft java editionのmojangアカウントをmicrosoftアカウントに移行し、そのアカウントでランチャーが正常に立ち上がることを確認したうえで閉じたのですが、今日再び起動しようとすると「デモ版をプレイ」と表示され、購入されていないことになっています。

その上に「(自分のマイクラの名前)でログインしてminecraft java editionをプレイする」という表示があり、その横に「アカウントを変更」というボタンがありましたのでそれを押すとローディング画面になり、数秒たつと「ログイン処理で問題が発生しました。」と右上に赤い表示が出てきます。

一応購入に進んでみたところ、「このアカウントでまだMinecraft: Java Editionを購入していないようです。楽しみに参加するにはMinecraftを購入するか、無料のトライアル版をプレイしてください。」と出てきました。

「すでにMojangアカウントでMinecraftを所有していますか？」とありその通りだったのでその先に飛びログインすると、

上のような画面が出てきます。(メアド欄は消してあります)

上にある緑色のボタンが表示されません。

次にこの画面でMicrosoftを使ってログインを試みたのですが、購入している状態にはなりません。

この場合、もう一度買うしか選択肢はないのでしょうか？

好きなゲームが遊べず大変困っております。皆様のお知恵を拝借したく存じます。

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nobuko c 124.1K 独立アドバイザー

こんにちは。

有料のゲームやアカウントの問題に関しては、サポート窓口に問い合わせをしてみてはどうでしょうか。

以下から入力して問い合わせください。

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