音が聞こえなくなりました。昨日の夕方からです。

Question

お世話になります。

日本語でよろしくお願いいたします。

パソコンの音が聞こえなくなりした。

ボリュームの部分を確認すると０になっています。

０から５０くらいに変更しようと思っても、カーソルをもっていっても、０からカーソルがバネのようになっていて、０から動かせません。

どのように操作をしたらよいでしょうか？？

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モデレータ注 : 「Microsoft 365 および Office」カテゴリに投稿されましたが、内容から判断して適切なカテゴリに移動しています。

Answer 1

直前まで内蔵スピーカーで鳴っていたのが、突然ボリュームが0になってボリュームが変更出来なくなったのであれば、サウンドデバイスのハードウェア的な故障が疑われます。

メーカーのサポートに相談することをお勧めします。