ログインして初期化をしたい

Question

高校のパソコンを大学でも使用していたのですが、高校側がアカウントを削除してしまったためログインができなくなりました。

どうにかしてログインをしてパソコンを初期化したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

Answer 1

こんにちは、Microsoft Communityにご連絡いただきありがとうございます。私はあなたの質問や問題を解決するためにお手伝いします。

もし高校があなたのアカウントを削除し、そのアカウントを使ってコンピュータにログインしていたのであれば、現在ロックアウトされていることになります。そのコンピュータは学校によって設定され、管理されていたため、まだ古い学校のアカウントを確認しようとしているのです。しかし、そのアカウントはもう存在しないため、ログインできない、またはリセットできないというわけです。

ログイン画面で、以前の学校のユーザー名が表示されていますか？それとも、Microsoftアカウントの入力を求められていますか？

Windows 10または11を使用していますか？また、ログイン画面に「他のユーザー」や「サインインオプション」などの表示がありますか？