外部接続音声が鳴ったり鳴らなかったり再起動するたびに交互に繰り返します

Question

外部接続ディスプレイ端末として、D-PortからHDMI変換ケーブルを介してテレビに接続しているのですが、どういう訳か再起動するたびに音声が鳴ったり鳴らなかったり交互に繰り返します。

この現象はWindows10の古いバージョンに下げれば治るのですが、２２H２以降にアップデートすると再びこの現象が発生します。何か対策方法はあるでしょうか。ここのサイトを参照して、自分で出来る対策はほぼ試したり、サウンドのトラブルシューティングも直後だけ治り、その後は元に戻ります。

以下、必要と思われる情報です。

PC:DELL Optiplex 7010

OS：Windows10 PRO 最新

サウンドデバイス：インテルディスプレイ用オーディオ

その他：内部スピーカーはそちらに行かないように無効にしています

Answer 1

いや、やること全然違う

デスクトップ全般として、他社の説明や経験を合わせて説明

1. Shiftキーを押しながら「再起動」
2. 回復オプションが起動したら、「PCの電源を切る」
3. シャットダウンしたら、電源含めてコードを全て抜く
4. 電源ボタンを消灯するまで押し続ける（Win8のころ、電話サポートでこの指示があったそうだ）

この後、コードを戻して起動する

パーツ（デバイス）の延命にはならないが、更新してから、システムファイルの不整合でもないのに調子が悪い時の手段

Answer 2

私のOptiplex 7010(SSF)は10年以上昔の製品でDP端子x2、残念ながらHDMI端子は付いていません。

サウンドをスピーカーにしてAV出力ジャックにつなげば問題解決はすると思いますが、せっかくテレビの大画面で動画を見ようとしているのでサウンドもいい条件で聞きたいですからね。

コメントありがとうございました。

Answer 3

以前は、D-Port→HDMI変換アダプターを介してHDMIケーブルで接続していましたが、上記のような現象があったので現在の1本の変換ケーブルで接続するように既に変えてみたのです。結果はやはりダメでした。

Optiplex 7010には、HDMIのAV出力がついていますが、HDMIケーブル１本では上手く繋がらないのでしょうか？

Answer 4

Atomu Hidaka-さん、コメントありがとうございます。

以前は、D-Port→HDMI変換アダプターを介してHDMIケーブルで接続していましたが、上記のような現象があったので現在の1本の変換ケーブルで接続するように既に変えてみたのです。結果はやはりダメでした。

Windows11上げたいところですが、非対応マシンなので何とか不自由しながらこのまま使っている次第です。

Answer 5

外部接続ディスプレイ端末として、D-PortからHDMI変換ケーブルを介してテレビに接続しているのですが、

２２H２以降にアップデートすると再びこの現象が発生します。何か対策方法はあるでしょうか。

詳細原因は不明ですが、確かに Windows 11 21H2 / 22H2 の頃、似たような、ディスプレイケーブルやモニター表示に関する複数の問題に悩まされていたことがありました。なので質問の状況とはちょっと違います。Windows 10 では全てOKでした。

その後 使用するWindows はほとんどが Windows 11 24H2 になり、モニター接続で使用していた切換器、PC自体、モニター自体やグラフィックボードを交換しているうちに、いつの間にか治りました。

というわけでまずはその「D-PortからHDMI変換ケーブル」など、可能なところの交換から始めて、少しずつモニター接続の手段を交換をしてはいかがでしょう。