BitLoker回復キーの表示方法

Question

「Microsoftアカウント」（左上に表示）が表示されるマイページにおいて、

「デバイス」画面では、４台のデバイス名が表示されます。

しかしながら、 「BitLocker回復キー」画面において、

「デバイス名」「キーID」「回復キー」「ドライブ」「キーのアップロード日」が表示されるところですが、

２台のデバイス名しか、表示されません。

４台表示させる方法をご教示ください。

４台のデバイスのうちの、「BitLock回復キー」画面に表示されない２台のデバイスの、回復キーを知りたいのですが、 「BitLock回復キー」画面に表示されないため、回復キーがわからなくて困っています。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

2 つのデバイスでコントロール パネルの設定を開き、とあるのですが、

「デバイス」の画面において、コントロールパネルが見当たりません。

コントロールパネルの開き方をご教示ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

2 つのデバイスでコントロール パネルの設定を開き、とあるのですが、

「デバイス」の画面において、コントロールパネルが見当たりません。

コントロールパネルの開き方をご教示ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

Microsoftアカウントのデバイスリストに4台のデバイスが表示されていること、承知いたしました。ただし、BitLocker回復キーが見つかるのは2台のデバイスのみとなっております。

考えられる理由の一つは、他の2台のデバイスでBitLockerが有効化されていないことです。また、回復キーが別のアカウントにリンクされているか、以前に有効化された方法（例えば、プリントアウト、USBフラッシュドライブ、職場や学校のアカウントなど）にリンクされている可能性も考えられます。

他の 2 つのデバイスでコントロール パネルの設定を開き、BitLocker ドライブ暗号化に移動します。
暗号化がオフになっている場合は、「BitLocker をオンにする」を選択します。

暗号化がすでにオンになっていて、Microsoft アカウントでキーが見つからない場合は、キーが別のアカウントにリンクされている可能性があるため、他のアカウントも確認してください。

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。