PCでストレージ詳細を確認するメニューが存在しない。

Question

ご担当者様

いつもお世話になっております。

表題の件について、業務上支障が出ているので至急ご教示いただけますでしょうか。

■事象

設定>システムへ遷移した時にストレージの詳細を確認するメニューが存在しない

■解決したいこと

・Cドライブの残容量が5GB弱となっているため

　ストレージ詳細を確認して、Cドライブの容量を圧迫しているコンテンツを整理したい

・PC内を操作するだけで残容量が6GBになったり、百MB単位まで圧迫されたりする

■確認したいこと

設定>システムへ遷移した時にストレージの詳細を確認するメニューを表示させる方法

■実施したこと

・デバイスとドライブ>Windows>プロパティ>全般>容量>詳細からストレージ詳細へ遷移しようとした

→システムメニュー一覧が表示される画面へ遷移した(添付キャプチャの通りストレージの項目はなし)

・設定>設定の検索>ストレージの設定を検索

→システムメニュー一覧が表示される画面へ遷移した(添付キャプチャの通りストレージの項目はなし

■経緯

現在Windows11 を使用しています。上記解決したいことを改善する目的でストレージ詳細を確認しようとしたところ

システムのメニューにストレージが存在しません。(添付キャプチャ参照)

一方で公式サイトを確認したところ、Windows11のPCでストレージ詳細を確認したい場合は

設定>システム>ストレージから確認するように記載されています。(Windows のストレージ設定 - Microsoft サポート)

以上の状況の為、ストレージ詳細を確認して容量圧迫の原因になっているコンテンツを探すことに苦慮している状況です。

残容量が5GB前後に迫っているため、ファイルの読み込みができないなどの業務支障が出ているため

早急に解決したくご連絡した次第です。

Answer 1

Windows のストレージ設定 - Microsoft サポート

ここは現在どれくらいCドライブの容量が使われているのかを見ることはできますが、どのファイルが使われているのかは詳しくはわかりません。

そのため、仮にここが正常に見れるようになったとしても、改めてご自身で不要なデータを探して削除する方法しかありません。

行うべきはこちらですね。

Windows でドライブの空き領域を増やす - Microsoft サポート

ドライブの容量を圧迫しているファイルを突き止める有名なフリーソフトもあるので、そういったものを活用する方法もあります。（どのようなものがあるのかについてはご自身でWeb検索し有名なものを探してください）

なお、ここはあくまでただの一般人がボランティアで情報交換を行っているコミュニティサイトです。ご担当者様は居ません。

業務上支障が出おり会社のPCなら保守契約をしているところへ相談してください。

Answer 2

質問先が違います。

あなたの投稿先は、あなたと同じ Windows ユーザーが情報交換したり、助け合いをするユーザーコミュニティーなので担当者はいません。マイクロソフトは場所を提供しているだけで、誰も見ていません。サポート依頼は、https://support.microsoft.com/ja-jp 宛か会社のPCの納入業者にお願いします。従って「業務上支障が出ているので至急」などと書くことは全くの無駄です。